Доклад по дисциплине «Связи с общественностью» на тему: Организация PR-кампании

Министерство образования и науки Российской Федерации

Всероссийский заочный финансово-экономический институт

Факультет менеджмента и маркетинга

Кафедра маркетинга

ДОКЛАД

по дисциплине «Связи с общественностью»

на тему: Организация PR-кампании

Докладчики: Милогородской Анна, Гр. 610

Черняк Светлана, Гр. 612

Преподаватель: Заведующая кафедрой, д. э.н., профессор

Дата выполнения __________

Подпись __________

Москва

2008

Объект – Компания , занимающаяся разработкой и реализацией дизайн-проектов интерьера жилых помещений любой сложности, начиная эконом-класса и заканчивая элитным ремонтом квартир.

Цель:

1.  увеличение количества клиентов через формирование их доверительного отношения к компании «ДИ» в части

·  соблюдения архитектурно-строительных норм при разработке дизайн-проектов;

·  гарантии качества проведения ремонтно-строительных работ в процессе реализации дизайн-проектов,

2.  увеличение узнаваемости компании среди потенциальных клиентов.

Целевая аудитория – клиенты со средним семейным заработком от 250 тыс. рублей, т. е. это топ-менеджеры, руководители подразделений, директора и т. п.

Проблема – в настоящее время сформировалось негативное отношение к компаниям, предоставляющим услуги по оформлению жилых помещений. Дело в том, что многие дизайн-проекты предусматривают перенос дверных проемов, снесение стен, оформление арок, сооружение дополнительных перегородок без соблюдения архитектурно-строительных норм, что влечет за собой не только наложение штрафных санкций, но и приведение жилого пространства к первоначальному состоянию.

Задача – информирование и убеждение потенциальных клиентов в компетенции компании «ДИ» в части соблюдения всех строительных норм при разработке дизайн-проектов, а также гарантии качества проведения ремонтно-строительных работ.

При разработке PR – кампании планируется использовать несколько инструментов:

·  СМИ,

·  реклама,

·  партнерская программа,

·  PR-обращение,

·  web-сайт,

·  участие в выставках.

Основные направления PR – кампании:

СМИ

публикация серии статей в трех изданиях:

·  «Идеи вашего дома»,

·  «Лучшие интерьеры»,

·  «Домашний очаг»

ФОРМА – интервью с чиновником, владеющим проблематикой по данному вопросу, где в качестве резюме им предлагаются критерии выбора компаний, занимающихся дизайном жилых помещений.

В статьях нет прямого упоминания о компании «ДИ» с целью предотвращения возможной негативной реакции читателя «…опять реклама…».

В этом же выпуске журналов компания «ДИ» размещает свой рекламный модуль, в котором основной упор делается на соответствие предоставляемых компанией услуг критериям, данным экспертом в статье.

Взаимоотношения компанией «ДИ» с редакцией вышеупомянутых журналов строятся по следующей схеме:

некоторые издания размещают статью о компании (не на правах рекламы, а нормальную) при условии, что в этом выпуске компания разместит свой рекламный модуль. Средняя стоимость размещения рекламы объемом ½ страницы – 170 тыс. руб., что вполне приемлемо (тема публикации – решение проблем перепланировки в процессе разработки проекта).

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА

·  компании производители мебели и мебельные магазины

·  салоны дизайна штор

·  специализированные магазины строительных материалов

·  магазины люстры-светильники

·  магазин предметы для интерьера – аксессуары для дома

Здесь сотрудничество осуществляется на бартерной основе:

1)  мы рекомендуем и обосновываем нашим клиентам использование продукции наших партнеров при реализации дизайн-проекта;

2)  одновременно на сайте нашей компании размещаем гиперссылки компаний-партнеров, а они в свою очередь на своих сайтах – нашу ссылку;

3)  кроме того, договариваемся об оформлении демонстрационных стендов мебельных компаний и магазинов: наш дизайнер разрабатывает интерьер, например гостиной, предусматривающий телевизор, на котором собственно и демонстрируется в постоянном режиме наш рекламный ролик. Демонстрационный стенд сопровождается информацией о компании-разработчике данного дизайна интерьера, т. е. это компания «ДИ». Дополнительно здесь же размещаем стойку с нашими рекламными брошюрами.

Рекламный ролик – краткометражный фильм, показывающий процесс создания различных вариантов интерьера с использованием продукции наших партнеров (мебель, люстры, оформление окон…)

4)  аналогично магазины «Дизайн штор»

5)  в магазинах строительных материалов вместо ролика используем рекламные плакаты и устанавливаем стойку с нашими рекламными брошюрами, аналогично в магазинах «Люстры и светильники» и «Предметы для интерьера».

ИМИДЖЕВАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ

Оформление офиса. Здесь главное внимание уделяем компетенции наших дизайнеров и архитекторов, на стенах размещаются их дипломы, грамоты за участие в различных конкурсах, кроме того, вывешиваются сертификаты, лицензии, а также награды, полученные компанией за участие в различных проектах.

Одновременно делаем акцент на гарантийный сертификат, выдаваемый всем клиентам, воспользовавшимся услугой компании. В офисе на рекламных стойках, стендах, на рабочих столах присутствуют различные рекламные материалы.

WEB-сайт

На сайте обновляем следующую информацию:

–  информацию о компании,

–  представляем наших дизайнеров и архитекторов, а также галерею их работ, реализованных и виртуальных.

–  подробно рассказываем о гарантийном сертификате.

–  для реализации обратной связи на сайте предусмотрен форум, где можно задать вопросы дизайнерам, тем, кто уже воспользовался услугой компании или просто оставить свои мнения или предложения по проекту.

Одновременно осуществляем раскрутку сайта и делаем контекстную рекламу в Интернете.

УЧАСТИЕ В ВЫСТАВКАХ

1)  Interiors Plus 2 04.04.2008 Международная выставка декора. Специализированный раздел в рамках выставки Interiors.

2)  HEIMTEXTIL RUSSIA 2– Международная выставка домашнего текстиля, ковровых покрытий и интерьера.

3)  MosBuild 31.03.2 Строительная и интерьерная выставка.

БЮДЖЕТ PR-КАМПАНИИ

PR-ОБРАЩЕНИЕ

Красота, комфорт и уверенность в каждый дом с Компанией «ДИ»

Компания «ДИ» существует с 1998г. и предоставляет полный спектр услуг по благоустройству Вашего дома от разработки дизайн-проекта до полной его реализации со строгим учетом архитектурно-строительных норм и гарантией качества проведения ремонтных работ.

В нашей работе мы используем проверенные технологии и надежные материалы, а для того, чтобы конечный результат соответствовал заявленному, мы создали чёткую структуру работы, представляющую собой несколько логически взаимосвязанных отделов:

·  коммерческий отдел

·  проектный отдел

·  отдел согласований

·  снабжение, смета и учет

·  производственный отдел

Иными словами общение с нами начинается с объяснения персональным менеджером условий и сроков выполнения работ по ремонту и отделке квартир и при совпадении наших условий и ваших возможностей переговоры переходят к заключению договора.

После чего

·  разрабатываются инструкция и технология,

·  на основании которых просчитывается смета

·  проводится согласование проектов (перепланировка, перенос инженерных сетей) в официальных инстанциях

·  составляется график производства работ, согласованный со всеми отделами и с заказчиком для строгого соблюдения сроков

·  и наконец, происходит реализация всего задуманного и спроектированного

Строгое соблюдение архитектурно-строительных норм в процессе разработки и реализации дизайн-проекта мы подтверждаем выдачей ГАРАНТИЙНОГО СЕРТИФИКАТА, в частности на перепланировку (пожизненно), отделочные работы (2 года), на внутренние работы (3 года).

С НАМИ УДОБНО РАБОТАТЬ. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС И ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД КО ВСЕМ НАШИМ КЛИЕНТАМ.