Управленческое консультирование

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт кадрового развития и менеджмента

Кафедра акмеологии и психологии управления

РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине «Кадровый аудит»

направление «080500.68 –Менеджмент»

Магистерская программа

«Управленческое консультирование»

по циклу «СДМ.05 – специальные дисциплины»

Екатеринбург 2010

Рабочая учебная программа по дисциплине «Кадровый аудит».

ГОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет». Екатеринбург, 2010. – 15 с.

Составитель: , кандидат педагогических наук, доцент кафедры теории и практики управления организацией УрГПУ; член Ассоциации менеджеров России.

Рабочая учебная программа обсуждена на заседании кафедры акмеологии и психологии управления УрГПУ

Протокол от «26» августа 2010 г.

Зав. кафедрой, д. психол. н., профессор _______________

Задача профессионального аудитора – оценка деятельности экономического субъекта в сфере труда и трудовых отношений, установление соответствия применяемых экономическим субъектом форм и методов организации трудовой деятельности и трудовых отношений нормативным документам, а также выработка на основании результатов проверок предложений по оптимизации организации трудовой деятельности и трудовых отношений, осуществляемых экономическим субъектом. Для реализации этой профессиональной задачи магистром должны быть освоены требования аудиторской деятельности: независимость и объективность при проведении проверок, конфиденциальность, профессионализм, компетентность и добросовестность аудитора, использование методов анализа трудовых показателей, применение информационных технологий, умение применять рациональные решения по данным аудиторской проверки, доброжелательность и лояльность по отношению к клиенту, ответственность аудитора за последствия его рекомендаций и заключений по результатам проверки. По результатам аудиторской проверки могут быть определены направления для установления, изменения или совершенствования стандартов, определяющих организацию трудового процесса в организации.

Цель курса: формирование системных знаний в области кадрового аудита и контроллинга персонала.

Задачи:

1)  овладение категорийным аппаратом;

2)  формирование целостного представления о взаимосвязях финансово-экономических показателей деятельности организации с трудовыми показателями и потенциалом организации;

3)  формирование навыков использования методов и способов проведения кадрового аудита;

4)  формирование умения работать с результатами кадрового аудита и контроллинга персонала для обоснования консультационных услуг.

Форма контроля: зачет, проводимый в форме участия магистра в разработке программы кадрового аудита конкретной организации и выполнения практической работы по отдельным инструментам кадрового аудита (решение управленческих задач).

II. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

II.1. Очная форма обучения

II.1. Заочная форма обучения

III. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Теоретические аспекты кадрового аудита и контроллинга персонала.

Организация как объект аудита. Аудит как форма диагностического исследования. Классификация аудиторской деятельности. Направления аудита. Совершенствование системы управления организацией посредством аудита. Аудит в системе тотального управления качеством.

Тема 2. Управленческий аудит.

Цели и задачи управленческого аудита. Организационные основы управленческого аудита. Процесс управленческого аудита. Сбор информации. Анализ и синтез информации. Подготовка аудиторского заключения.

Семинарское занятие: «Система управленческой информации в модели аудита».

Тема 3. Методология аудита персонала. персоналом.

Персонал и кадровая политика организация. Диагностика работы с персоналом. Качество менеджмента персонала. Место аудита в системе управления персоналом организации. Философия аудита персонала. Уровни проведения кадрового аудита. Инструментарий проведения аудита персонала. Последовательность проведения аудита персонала.

Семинарское занятие: «Исследовательские подходы к аудиту персонала».

Практическое занятие: разработка программы кадрового аудита в организации.

Тема 4. Практическая работа аудитора.

Заключение договора. Организация рабочего места аудитора.

Анализ трудовых показателей как основа аудита персонала. Аудит рабочих мест. Аудит найма. Аудит увольнений. Аудит вознаграждений. Аудит условий труда, безопасности и здоровья. Аудит интеллектуального капитала. Аудит работы службы управления персоналом.

Семинарское занятие: «Нормативно-правовое обеспечение деятельности аудитора в организации».

Практическое занятие: решение управленческих задач.

Тема 5. Контроллинг системы управления персоналом в организации.

Контроллинг персонала: понятия, цели и задачи. Затраты на персонал и их структура. Процедура планирования расходов по содержанию персонала. анализ и контроль издержек на персонал.

Семинарское занятие: «Разработка мероприятий и их организационно-экономическое обоснование».

IV. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА И ОРГАНИЗАЦИЯ

КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

IV.1. Вопросы для самостоятельного изучения

1.  Процедуры контроля качества аудиторской проверки.

2.  Структура отчета аудиторской проверки.

3.  Основные направления и показатели кадрового аудита.

4.  Анализ среднесписочной численности персонала.

5.  Анализ численности и состава персонала.

6.  Анализ движения кадров.

7.  Анализ использования рабочего времени и нормирования труда.

8.  Показатели результатов труда руководителей и специалистов.

9.  Анализ использования фонда заработной платы.

10.  Показатели использования персонала.

11.  Показатели результативности труда.

12.  Анализ обеспеченности организации трудовыми ресурсами. Определение потребности в персонале.

IV.2. Управленческие задачи

Движение персонала в организации.

1.  Среднесписочная численность работников за год составила 1000 человек, за тот же период уволилось 200 человек. Определить коэффициент выбытия кадров в организации.

2.  Среднесписочная численность работников за год составила 1000 человек, за этот же период принято на работу 150 человек. Определить коэффициент приема кадров.

3.  За год по причинам, относящимся к текучести кадров, с предприятия уволилось 200 работников. Среднесписочная численность работников составляет 2000 человек. Определить коэффициент текучести кадров.

4.  Рассчитать коэффициент внутренней мобильности персонала, если за 1 год 167 работников сменили должности. Среднесписочная численность работников – 1507 работников.

5.  Рассчитать коэффициент стабильности персонала, если за 3 года число постоянных работников, состоящих в списках организации в течение всего анализируемого периода – 687 чел., при среднесписочной численности персонала за анализируемый период – 900 чел.

6.  За год среднесписочная численность персонала – 2345 чел., в течение анализируемого периода уволилось 235 чел., отработавшие менее 1 года. Рассчитать коэффициент закрепленности для данной категории работников.

Анализ численности и состава работников.

7.  В течение месяца среднесписочная численность работников составляла: с 1-го по 21-е число – 800 человек, с 22-го по 29-е – 803; с 30-го по 31-е число – 801 человек. Определить среднесписочное число работников за месяц.

8.  Номинальный фонд рабочего времени равен 278 дням, фактическое число работников по плановому балансу рабочего времени составляет 270 дней. Явочная численность работников 560 человек. Определить списочное число работников.

9.  Явочная численность работников подразделения 300 человек, планируемые невыходы на работу по уважительным причинам – 10% от номинального фонда рабочего времени. Определить списочную численность работников.

10.  Рассчитать обеспеченность организации персоналом на конкретную дату:

Предложить мероприятия по удовлетворению потребности в персонале данной организации по каждой категории работников.

Определение среднесписочной численности работников.

11.  Вновь созданная организация имела среднесписочную численность работников в апреле 170 человек, в мае – 180, в июне – 191 человек. Определить среднесписочную численность работников за II квартал года.

12.  Организация вновь создана и начала работать в марте. Среднесписочная численность работников за март составила 720 человек. Определить среднесписочную численность работников за I квартал года для этой организации.

13.  Организация с сезонным характером работы начала работать в апреле и закончила в августе. Среднесписочная численность работников по месяцам составила:

Определить среднесписочную численность работников за год.

Оценка динамики и уровня производительности труда.

14.  Комбинат за год произвел 50 тыс. тонн продукта, а среднесписочная численность работников комбината за год составила 2000 человек. Рассчитать производительность труда натуральным методом определения.

15.  Предприятие за год произвело изделий А на 2 млн. руб., изделий Б на 1,5 млн. руб. и изделий В на 1 млн. руб. Среднесписочная численность работников предприятия за год составила 1000 человек. Определить среднегодовую выработку продукции на 1 работника стоимостным методом определения производительности труда.

16.  Предприятие за год произвело изделий А - 5 тыс. единиц, изделий Б – 10 тыс. единиц. Полная трудоемкость изделия А в отчетном году составила 10 нормо-час, изделия Б – 6 нормо-час. Среднесписочная численность работников за год равна 500 человек. Рассчитать производительность труда на 1 работника трудовым методом определения.

17.  В базовом периоде трудоемкость изделия А составляла 15 нормо-час, в отчетном – 10 нормо-час; трудоемкость изделия Б в базовом периоде – 5 нормо-час, в отчетном периоде – 3 нормо-час. Выпуск продукции в отчетном году составил по изделию А 10 тыс. единиц, по изделию Б 15 тыс. единиц. Рассчитать индекс затрат рабочего времени и индекс производительности труда.

Оценка использования рабочего времени и нормирования труда.

18.  Норма выработки на одного работника на сборочном участке – 100 изделий за смену. Фактически работник за смену собрал 120 изделий. Определить уровень фактического выполнения (Уфв) нормы выработки.

19.  В ходе хронометража установлены затраты времени одного работника на выполнение операции Х. при этом получены следующие данные: Х1= 20 мин., Х2= 10 мин., Х3= 8 мин., Х4= 3 мин. В соответствии с нормативами на вспомогательные операции уходит: Х5= 2 мин., Х6= 4 мин. Фактически рабочий затрачивает на выполнение операции 45 мин. Определить норму времени (Т) на выполнение операции Х и (Уфв).

20.  Фактически норма времени на выполнение операции по сборке изделия 0,2 час. Продолжительность смены 8,2 часа. Рассчитать норму выработки (Тн) за смену на сборочном участке для бригады из 10 работников.

IV.3. Вопросы к зачету

1.  Должностная инструкция аудитора по персоналу.

2.  Направления оценки качества менеджмента персонала.

3.  Организационные основы оценки качества менеджмента персонала.

4.  Последовательность проведения аудита персонала.

5.  Структура отчета по оценке качества управления персоналом.

6.  Схема организации и проведения внутренней оценки качества менеджмента персонала.

7.  Кадровый аудит и оценка качества менеджмента персонала.

8.  Основные направления и показатели оценки качества менеджмента персонала.

9.  Последовательность проведения кадрового аудита.

10.  Нормативно-правовое обеспечение кадрового аудита.

11.  Программное обеспечение деятельности специалиста по кадровому аудиту.

12.  Определение соотношения элементов системы качества организации с требования стандарта в менеджменте персонала.

13.  Оценка результатов деятельности персонала.

14.  Оценка результатов деятельности подразделений.

15.  Оценка экономической эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом.

16.  Анализ трудовых показателей как основа аудита персонала.

17.  Аудит рабочих мест.

18.  Аудит найма.

19.  Аудит увольнений.

20.  Аудит вознаграждений.

21.  Аудит условий труда, безопасности и здоровья.

22.  Аудит интеллектуального капитала.

23.  Аудит работы службы управления персоналом.

24.  Подготовка аудиторского заключения.

25.  Мероприятия по совершенствованию деятельности организации и их организационно-экономическая эффективность.

IV.4. Модель программы кадрового аудита

1. Проверка наличия основополагающих корпоративных документов и соответствия им реальной кадровой работы.

1.1. Положение о кадровой работе в организации (включает описание прав и обязанностей линейных руководителей.

1.2. Кадровая политика организации на ___ год.

1.3. Смета кадровых расходов организации.

1.4. Кадровые технологии:

·  порядок организации найма новых сотрудников,

·  порядок аттестации рабочего места сотрудника,

·  порядок адаптации новых сотрудников,

·  порядок прохождения сотрудниками испытательного срока,

·  программа и порядок обучения новых сотрудников,

·  кодекс прав и обязанностей сотрудника,

·  памятка молодому сотруднику,

·  порядок оценки работы сотрудника,

·  положение об аттестации руководящего состава организации,

·  технологическая карта работы сотрудника,

·  положение о мотивации сотрудников,

·  положение о социальной поддержке сотрудников,

·  основы корпоративной политики организации,

·  порядок ротации сотрудников,

·  порядок учета и ведения базы персональных данных сотрудников,

·  положение о корпоративном обучении сотрудников,

·  порядок заключения трудовых договоров и их хранения,

·  порядок организации кадрового делопроизводства,

·  порядок выдвижения и обучения резерва руководящих кадров и ведущих специалистов.

1.5. Рабочие графики и планы:

· график аттестации руководящего состава организации,

· план рассмотрения кадровых вопросов правлением (советом директоров),

· план проведения праздничных мероприятий,

· график оценки работы сотрудников.

1.6. Оценка ресурсного обеспечения данных документов.

1.7. Система контроля за исполнением документов.

1.8. Уровень конкурентности документов, система их коррекции.

2. Оценка работы с кадрами высших органов управления организации.

2.1. Решения собрания акционеров по корпоративным кадрам (в том числе: выделение бонусов и премиального фонда для сотрудников по итогам работы за год, опционы для руководителей и другие кадровые вопросы, находящиеся в компетенции данного управленческого уровня).

2.2. Кадровые решения в совете директоров (наблюдательном совете), правлении.

2.3. Порядок обсуждения кадровых вопросов на оперативном совещании руководителей подразделений у генерального директора.

2.4. Работа с внешними организациями по кадровым вопросам.

2.5. Полнота и порядок получения, обработки и использования кадровой информации на высших уровнях управления.

2.6. Оценка эффективности принимаемых на этом уровне кадровых решений (соотношение принятых решений и исполненных + полученный эффект).

2.7. Оценка стоимости принимаемых кадровых решений.

2.8. Собственная работа с руководящими кадрами (формирование команды, номенклатура руководящих кадров, их текучесть).

2.9. Система действующих при высшем руководстве комитетов и комиссий по кадровым вопросам и их эффективность.

2.10. Реальность кадрового резерва руководителей.

3. Оценка реальной картины состояния кадровой работы в организации.

3.1. Оценка закрепляемости кадров (число сотрудников и руководящих работников, ушедших из организации за истекший календарный год) и роста сотрудников (повышение в должности, премирование, награждение принятых на работу в текущем году) по отношению:

·  к общему числу сотрудников организации,

·  к числу принятых на работу в данном году;

·  отдельно - к рядовым и руководящим сотрудникам.

3.2. Оценка квалификации сотрудников:

·  наличие базового образования,

·  наличие высшего, среднего специального образования,

·  наличие ученых степеней,

·  прохождение курсов повышения квалификации,

·  знание иностранных языков,

·  наличие смежных профессий и специальностей,

·  владение информационными технологиями,

·  повышение управленческой грамотности руководящего состава,

·  наличие информационных баз в организации,

·  число обучающихся в настоящее время,

·  динамика нарушений трудового законодательства.

3.3. Оценка эффективности вложений в персонал:

·  стоимость приема одного сотрудника (линейного сотрудника и руководителя отдельно),

·  стоимость вложений в оборудование рабочих мест (динамика по годам),

·  стоимость вложений в развитие персонала (динамика средств на обучение и ротацию сотрудников по отношению к прибыльности организации на данный момент),

·  стоимость ресурсов на поощрение сотрудников,

·  стоимость оценки и аттестации сотрудников,

·  стоимость ресурсов на социальную поддержку сотрудников,

·  стоимость ресурсов на корпоративные мероприятия социального плана.

3.4. Оценка эффективности работы кадровой службы:

·  квалификация и развитие кадровых менеджеров,

·  полезность работы кадровых менеджеров в линейных подразделениях (на основании результатов опросов линейных руководителей),

·  качество и сроки исполнения профессиональных кадровых решений (закрытие вакансий, оформление кадровых документов и договоров, состояние аналитической работы, учет предложений об изменениях и новациях),

·  удовлетворенность сотрудников трудом и трудовыми отношениями (как корпоративный качественный показатель работы с персоналом),

·  уровень исполнения кадровых планов,

·  роль кадровой службы в решении принципиальных для организации вопросов (увеличение инвестиционной привлекательности организации, повышение лояльности клиентов/покупателей и др.).

3.5. Оценка эффективности работы с кадрами линейных руководителей:

·  наличие разработанных и реализованных планов работы с персоналом подразделения,

·  оценка изменений качественных параметров состава персонала (профессионализм, возраст, лояльность),

·  динамика вложенных в персонал ресурсов,

·  улучшение условий и других аспектов труда,

·  права и полномочия линейного руководителя в работе с персоналом,

·  управленческая грамотность линейного руководителя,

·  наличие праздников и ритуалов на уровне отдела, службы.

IV.5. Примерная тематика магистерской диссертации

1.  Разработка программы кадрового аудита в организации.

2.  Регламентирование деятельности аудитора по персоналу.

3.  Основные направления совершенствования технологии управления персоналом в организации.

4.  Технология кадрового аудита в оценке качества системы управления персоналом.

V. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

По результатам освоения курса «Кадровый аудит» магистр менеджмента должен иметь:

- представление об особенностях деятельности организации в трудовой сфере.

Магистр должен знать:

- концепцию менеджмента персонала;

- функции и принципы оценки качества менеджмента персонала;

- методы анализа и оценки качества управления персоналом экономического субъекта;

- сущность, содержание, основные направления и аспекты кадрового аудита;

- основные методы и способы проведения кадрового аудита; показатели кадрового аудита и контроллинга персонала;

- методы оценки эффективности мероприятий по совершенствованию деятельности организации в сфере управления персоналом;

- особенности оценки качества менеджмента персонала в отраслевых организациях;

- особенности оценки качества персонала в национальной и международных системах качества.

Магистр должен уметь:

- планировать и организовывать оценку качества менеджмента персонала;

- осуществлять планирование деятельности специалиста по аудиту и контроллингу персонала;

- осуществлять процедуры разработки инструментария кадрового аудита;

- проводить расчет показателей деятельности персонала;

- разрабатывать предложения по совершенствованию системы и технологии управления персоналом и оценивать их эффективность;

- прогнозировать, обосновывать и аргументировать социальные и экономические результаты и последствия предлагаемых мероприятий.

VI. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

VI.1. Рекомендуемая литература

Основная

1.  Аширов персоналом: Учебное пособие. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 20с.

2.  Башмаков труда: Учебное пособие. – М.: Изд-во ГУУ, 1999. – 295 с.

3.  Веснин менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 20с.

4.  Дырин модель управления персоналом в условиях промышленного предприятия. - СПБ.: Питер, 20с.

5.  Егоршин, персоналом: учебник для студентов по спец. «Упр. Персоналом» и «Менеджмент орг.» / . - Н. Новогород: НИМБ, 2005. Рекомендован Мин-вом образования РФ.

6.  , , Сухарев опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников/ Монография. - М.: Изд-во Рос. экон. академия; Екатеринбург: Деловая книга, 19с.

7.  Конькова технологии в практике управления персоналом. - Ярославль: ЯР МЭСИ, 20с.

8.  Лукичева, персоналом: Курс лекций: Практические задания: учебное пособие по спец. «Менеджмент орг.» / Под ред. . - М.: Омега-Л, 2004. Рекомендован Учеб.-метод. объединением.

9.  , Никонова и контроллинг персонала: Учебное пособие/ , . - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во «Экзамен», 20с.

10.  , Ефремов персоналом. - СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 20с.

11.  Технологии кадрового менеджмента: Учебно-практическое пособие/ Под ред. . - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д «МарТ», 20с.

12.  Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. . - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 20с.

13.  Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие/ Под ред. д. э.н., проф. . - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 20с.

Дополнительная

14.  Абрамов менеджеры: социологический анализ становления профессии. - М.: КомКнига, 20с.

15.  Аверин политика и подготовка управленческих кадров: Учебное пособие. - М.: ИТК «Дашков и Кº», 20с.

16.  Кодексы и законы Российской Федерации. – СПб.: ИД «Весь», 2003. – 992 с.

17.  , , Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. - 6-е изд., перераб. и допол. - М.: -школа», «Интел-Синтез», 20с.

18.  Шемятихина : пособие. Екатеринбург: Изд-во Дом учителя, 2001. – 100 с.

VI.2. Образовательные и профессиональные ресурсы

удаленного доступа

VII. СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРЕ ПРОГРАММЫ

РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине «Кадровый аудит»

направление «080500.68 –Менеджмент»

Магистерская программа

«Управленческое консультирование»

по циклу «СДМ.05 – специальные дисциплины»

Подписано в печать 30.08.2010г. Формат_________

Бумага для множительных аппаратов. Гарнитура Times New Romen.

Усл. п.л. ___. Тираж 10 экз. Заказ № ______

Уральский государственный педагогический университет

620017 Екатеринбург, пр. Космонавтов, 26.