3 дисциплины образовательной

программы, обеспечивающие

выполнение требований

к профессиональной подготовке

выпускника

В соответствии с государственными требованиями к минимуму содержания уровня подготовки специалиста по специальности 080«Экономика и управление на предприятии (городское хозяйство)» в состав государственного экзамена включены дисциплины:

1.  Дисциплины общепрофессиональной подготовки, в том числе:

·  Экономическая теория;

·  Менеджмент;

·  Экономика предприятия;

·  Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

2.  Специальные дисциплины, в том числе:

·  Экономика городского хозяйства;

·  Техника и технология городского хозяйства

3.  Дисциплины специализации, в том числе:

Тема 2.3 Особенности формирования и использования моделей менеджмента в развитых странах мира

Национально-культурные модели менеджмента: американская, японская, европейская.

Американская модель менеджмента: принцип конкуренции в трудовых отношениях, планирования стратегии на основе потребительских требований, бескомпромиссный контроль, жесткая экономическая и административная реакция на ошибку.

Японская модель менеджмента:

Пожизненный найм, оценка работника, карьера, механизм контроля, участие в принятии решений, забота о людях. Теория 7 S, теория Z.

Европейская модель менеджмента:

Историческая ретроспектива формирования моделей менеджмента, роль национальной культуры, связь теоретических моделей с практикой.

Раздел 3 Функции управления и связующие процессы

в организации

Тема 3.1 Функции менеджмента

Функции менеджмента как результат разделения труда в аппарате управления. Классификация функций менеджмента. Понятие общих (универсальных) функций управления и специфических (конкретных), различий между ними. Содержание планирования, организации, мотивации и контроля как основных функций управления.

Тема 3.2 Планирование в системе управления организацией. Виды и назначение планов

Планирование как процесс определения целей организации и путей их достижения. Принципы планирования (привлечение сотрудников организации к работе над планом, непрерывность, преемственность, гибкость, согласование планов, экономичность, создание необходимых условий для выполнения плана). Бюджетный и балансовый методы разработки планов. Нормативный, графический методы планирования. Период планирования и виды планов. Стратегические планы: понятие и элементы. Особенности тактических планов. Специфика оперативного планирования, его назначение. Назначение и структура бизнес-плана.

Тема 3.3 Организация как функция менеджмента, ее смысл и содержание

Сущность организации как функции управления. Два аспекта организации: формирование организационной структуры и координация работ. Понятие и виды структур управления: механистические и органические структуры. Факторы, определяющие характер организационной структуры. Понятие организационных полномочий. Линейные и аппаратные полномочия. Делегирование как средство распределения организационных полномочий. Баланс полномочий и ответственности.

Тема 3.4 Мотивация как функция менеджмента

Понятие мотивации персонала, ее необходимость. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей Маслоу, теория ERG Альдерфера, теория двух факторов Герцберга. Процессуальные концепции мотивации: теория ожиданий Врума, теория справедливости Адамса, модель Лоулера – Портера.

Тема 3.5 Содержание контроля как функции менеджмента

Назначение и основные виды контроля. Предварительный, текущий и заключительный контроль. Основные этапы контроля: установление стандартов, сравнение, выявление отклонений, регулирование. Требования, предъявляемые к контролю: стратегическая направленность, своевременность, гибкость, экономичность, результативность.

Раздел 4 Управленческая деятельность

Тема 4.1 Виды и уровни управленческой деятельности

Понятие управления. Уровни управления: руководитель высшего звена (институциональный уровень), операционный управляющий (управленческий уровень), руководитель низового звена (технический уровень).

Виды управленческой деятельности: целеполагание, аналитическая деятельность, принятие управленческих решений, организация, мотивация, управленческий контроль.

Тема 4.2 Типы и роли менеджеров

Понятие и значение управленческого труда для предприятия. Основные роли менеджеров: руководитель, лидер, связующее звено.

Информационные роли менеджеров: приемник информации, распространитель информации, представитель.

Роли менеджеров, связанные с принятием решений: предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий переговоры.

Роль менеджеров, связанные с межличностными взаимоотношениями: формирование психологического климата, мотивация, координация, подготовка подчиненных.

Тема 4.3 Профессиональный имидж менеджера. Корпоративный имидж организации

Понятие имиджа. Профессиональный имидж и его составляющие (компетентность, знание экономики и права, образованность, воспитанность, практический опыт). Этапы формирования имиджа менеджера (индивилуализация, акцентуация, продвижение).

Корпоративный имидж: понятие и структура (имидж товара или услуги, имидж потребителей, внутренний имидж организации, имидж руководителя, имидж персонала, визуальный имидж организации, социальный имидж организации, деловая репутация организации).

Тема 4.4 Сущность, типы и стили лидерства

Понятие руководства и лидерства в менеджменте: сходство и различие. Формальное и неформальное лидерство. Сравнение понятий менеджер и лидер. Качества лидера и ограниченность “теории лидерских качеств” в управлении. Исследование образцов лидерского поведения в менеджменте. Базовые стили лидерства в исследованиях К. Левина, Р. Лайкерта. Стиль, ориентированный на интересы производства и стиль, ориентированный на интересы человека. Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутона как пример нормативного подхода в оценке эффективности руководства. Особенности ситуационного подхода к феномену лидерства в менеджменте. Ситуационные концепции лидерства: концепция Херсея и Бланшарда, концепция Хауза и Митчела, концепция Фидлера.

Современные подходы к изучению лидерства: атрибутивный подход, концепция харизматического лидерства.

Понятие стиля лидерства (управления). Классификация стилей лидерства.

Тема 4.5 Власть и полномочия. Распределение и делегирование полномочий

Сущность понятий: власть, влияние, лидерство, полномочия. Власть и авторитет менеджера. Источники власти и проблемы использования власти. Легитимность власти. Типы господства. Власть должности и власть компетенции. Формы власти: принуждение, вознаграждение, экспертное мнение, власть примера и законная власть. Принципы распределения власти и ответственности. Баланс власти между руководителем и подчинённым. Понятие «управляемости» как фактор власти в организации.

Полномочия и факторы их распределения. Функциональное содержание полномочий. Преимущества делегирования. Пределы полномочий. Технология делегирования полномочий.

Раздел 5 Организационные основы менеджмента

Тема 5.1 Организация как открытая система и объект управления

Аспекты понятия «организация»: объектный, функциональный, качественный.

Организация как объект управления, субъект коллективной деятельности людей. Общие признаки организации как социальной группы.

Организация как система. Свойства организации как системы. Открытые и закрытые системы. Организация как открытая система, взаимодействующая с внешней средой.

Тема 5.2 Виды и типы организаций

Особенности и условности построения типологий организации. Проблемы типологии организаций. Многообразие классификационных подходов.

Организационно-формальные критерии: форма собственности, отношение к прибыли (коммерческие и некоммерческие организации), организационно-правовая форма, размеры, сектор и отрасль производства, размер, содержание деятельности.

Функциональный подход (Т. Парсонс). Производственные, регулятивные (политические), социальные, интегративные организации.

Социологический подход (Н. Смелзер). Простые организации, ассоциации, тотальные организации, бюрократии.

Тема 5.3 Внешняя и внутренняя среда организации

Понятие внешней среды (организационного окружения). Необходимость анализа внешней среды организации.

Комплексный характер внешней среды. Взаимосвязь и взаимозависимость факторов внешней среды. Уровни (слои) внешней среды.

Деловая (ближняя) среда. Уникальность сочетания факторов деловой среды для организации. Факторы деловой среды: потребители, конкуренты, партнеры, регуляторы, профсоюзы.

Общая среда (среда косвенного действия). Система факторов общей среды: культурные, экономические, социальные, законные, политические.

Глобальная среда как система «трансграничных» факторов, воздействие которых не связано с особенностями конкретного региона или страны. Подсистемы глобальной среды: технологическая, международная.

Внутренняя среда организации. Подсистемы внутренней организационной среды: целевая, ресурсная, технологическая, культурная и координационная.

Тема 5.4 Понятие и типы организационных структур

Понятие организационной структуры, как системы логических соотношений уровней управления и функциональных областей.

Взаимосвязь понятий «разделение труда» и «организационная структура». Организационная структура и структура управления. Процессы структурирования: разделение труда, департаментализация, определение размеров, делегирование.

Типы, виды и схемы организационных структур. Зависимость организационных структур от типа, роли и функций организации. Классификация типов организационных структур в зависимости от целефункциональных факторов. Общая характеристика линейных, функциональных, дивизиональных и адаптивных (матричных и проектных) структур, их преимущества и недостатки.

Тема 5.5 Матричная организационная структура, ее особенности и области применения

Матричная структура как разновидность адаптивных (органических) структур. Предпосылки возникновения матричных структур. Отличия органических структур от механистических (бюрократических).

Общая схема и особенности матричной структуры. Преимущества и недостатки матричных структур. Сферы применения матричных структур.

Тема 5.6 Дивизиональная структура организации, ее разновидности и преимущества

Дивизиональные организационные структуры: понятие и сущность. Истоки возникновения. Общая схема дивизиональной структуры. Разновидности дивизиональных структур: продуктовые, потребительские, региональные. Общие черты и различия.

Сферы применения, преимущества и недостатки дивизиональных структур. Примеры дивизиональных структур.

Тема 5.7 Централизация и децентрализация управленческих

полномочий

Понятие управленческих полномочий. Основные подходы распределения управленческих полномочий: разделение полномочий и единоначалие; система поглощения полномочий и множественного подчинения. Факторы, влияющие на масштаб полномочий (сложность, важность решаемых проблем; состояние системы коммуникаций; личные особенности исполнителя; организационные условия, морально-психоло-гический микроклимат). Требования к распределению полномочий. Общая и функциональная ответственность управленческих полномочий.

Централизация и децентрализация: преимущества и недостат­ки, как в малых, так и в крупных организациях. Выбор и регулиро­вание степени централизации управления. Масштаб, объём полно­мочий и уровни управления. Ложная и выборочная децентрализация.

Раздел 6 Технологии менеджмента

Тема 6.1 Управление трудовым коллективом организации

Цели и задачи деятельности менеджера по управлению соци­ально-психологическими отношениями в коллективе. Понятие и признаки трудового коллектива (общая цель, психологическое признание друг друга, практическое взаимодействие людей, сложившаяся культура, система социального контроля, наличие четкой структуры). Виды коллективов: гомогенные и гетерогенные, официальные и неофициальные, формальные и неформальные, временные и постоянные, инструментальные и эмоциональные, малые и большие. Команда как разновидность коллектива. Отличие команды от обычного трудового коллектива. Факторы, определяющие социально-психологический климат коллектива: сплоченность, стиль руководства, психологическая совместимость, удовлетворенность трудом в организации. Этапы развития коллектива: индивидуализм, сближение интересов, стабилизация и формирование общих ценностей и норм, появление лидеров, консолидация). Конформизм и его роль в управлении трудовым коллективом.

Тема 6.2 Эффективность менеджмента. Способы оценки эффективности

Сущность и содержание понятия эффективности. Виды эффективности: социальная, экономическая и организационная. Оценка эффективности: критерии, показатели и методы. Эффективность менеджмента и методологические трудности её оценки.

Существующие подходы к оценки эффективности менеджмента. Оценка эффективности менеджмента в статике (надежность, устойчивость функционирования организации и т. д.) и в динамике (оперативность принятия решений в экстремальных ситуациях, реа­лизуемость принятых решений и т. д.).

Пути повышения эффективности менеджмента.

3.2.3 Перечень вопросов, выносимых на междисциплинарный государственный экзамен

1. Природа управления и исторические тенденции его развития.

2. Сущность, содержание и основные аспекты менеджмента

3. Методологические основы менеджмента

4. Методы менеджмента

5. Миссия и цели организации.

6. Организационные ресурсы

7. Основные школы и концепции менеджмента

8. Развитие управленческой мысли в России. Особенности современного российского менеджмента

9. Особенности формирования и использования моделей менеджмента в развитых странах мира

10.Функции менеджмента

11. Планирование в системе управления организацией. Виды и назначение планов

12. Организация как функция менеджмента, ее смысл и содержание

13. Мотивация как функция менеджмента

14. Содержание контроля как функции менеджмента

15. Организация процесса разработки управленческого решения

16. Виды и уровни управленческой деятельности

17. Типы и роли менеджеров

18. Профессиональный имидж менеджера. Корпоративный имидж организации

19. Сущность, типы и стили лидерства

20. Власть и полномочия. Распределение и делегирование полномочий

21. Организация как открытая система и объект управления

22. Виды и типы организаций

23. Внешняя и внутренняя среда организации

24. Понятие и типы организационных структур

25. Матричная организационная структура, ее особенности и области применения

26. Дивизиональная структура организации, ее разновидности и преимущества

27. Централизация и децентрализация управленческих полномочий

28. Управление трудовым коллективом организации

29.Эффективность менеджмента и способы её оценки

3.2.4 Примерные задачи, ситуационные задания

Задание 1

Во главе предприятия стоит генеральный директор, в подчинении которого находятся три директора разных целевых программ. Каждый директор полностью отвечает за материальные, кадровые и финансовые ресурсы своих программ, а также за сроки, качество и полученные результаты. Какому виду структуры управления соответствует данная схема?

Задание 2

Ниже приводятся выдержки из беседы двух руководителей предприятия (организации) о каналах распространения информации.

– Я всегда использую только объективные источники информации: служебные документы, данные диспетчерской службы и рекомендации АСУ. В коммуникационном процессе нет места слухам и субъективной информации.

– Я с тобой не совсем согласен. Слухи можно и нужно использовать. Выявив каналы их распространения, можно организовать утечку информации и узнать о реакции на нее по каналам обратной связи. Возможная оценка реакции персонала способствует правильной подготовке нововведений на производстве.

Вопросы к ситуации:

1.  Какую точку зрения вы разделяете? Обоснуйте свою позицию в этом вопросе.

2.  Какая информация, поступающая по субъективным направлениям, является более точной?

3.  Как следует оценивать эффективность коммуникационного процесса в организации?

Задание 3

Главная задача менеджера – максимизация прибыли, получаемой компанией. Вместе с тем все большее значение приобретают социальная ответственность менеджера перед обществом, его конкретные действия, обеспечивающие решение социальных проблем, стоящих перед страной.

В связи с этим существуют две позиции. Сторонники одной позиции считают, что социальные проблемы должно решать государство, а бизнес – только «делать деньги». Они обосновывают свою позицию тем, что действия в социальной области ведут к снижению прибылей компании, ухудшению ее конкурентоспособности, росту издержек, которые в последующем ведут к росту цен (нанося ущерб потребителям) и другим отрицательным последствиям.

Сторонники другой позиции считают, что бизнесмены имеют перед обществом моральные обязательства и предпринимаемые ими действия, способствующие решению социальных проблем, могут оказать большую пользу предпринимателям, повысить их имидж в обществе и быть неплохой рекламой.

Вопросы для анализа:

1.  Чью позицию вы разделяете и почему?

2.  Должен ли, по вашему мнению, предприниматель в современной России выполнять социальные обязательства перед страной и в каких формах?

3.  Будет ли ему в конечном итоге это выгодно (в том числе в финансовом отношении)? Если выгодно, то почему?

4.  В каких формах социальная поддержка может осуществляться российским бизнесом:

·  в масштабах фирмы?

·  в масштабах региона, страны?

Задание 4

Высшее руководство вашей компании обеспокоено участившимися случаями хищений со стороны работников. Вашему отделу поручено разработать основные принципы этической политики компании, в которой необходимо определить, что такое хищения и наказания злоупотребляющих доверием менеджмента сотрудников. С кражами все понятно, но есть и другие, более сложные случаи.

Познакомьтесь с представленным ниже списком и примите решение, какие поступки следует считать хищениями и какое наказание за них должно последовать. Каждый из предлагаемых случаев необходимо отнести либо 1) к хищениям, либо 2) к допустимому поведению, либо 3) к «промежуточному варианту» (оговариваются отдельно). Итак, считается ли хищением поступок, когда сотрудник:

1.  Получает вознаграждение за сверхурочные работы, хотя не выполнял их?

2.  Опаздывает с обеденного перерыва или злоупотребляет перекурами?

3.  Пробивает карту контроля времени (отмечается о приходе) за другого сотрудника?

4.  Приходит поздно или уходит рано?

5.  Симулирует травму на рабочем месте, рассчитывая получить компенсацию?

6.  Занимается личными делами в рабочее время?

7.  Время от времени использует копировальный аппарат в личных целях или совершает не имеющие отношения к служебной деятельности междугородные звонки?

8.  Иногда присваивает почтовые марки, ручки, другие канцелярские принадлежности?

9.  Присваивает деньги компании, выданные ему под отчет для закупки канцелярских принадлежностей?

10.  Использует оборудование или инструменты компании в личных целях?

11.  Намеренно повреждает товар, чтобы приобрести его по сниженной цене?

12.  Принимает подарок от поставщика?

Вопросы к заданию :

Какие случаи вы отнесли к «промежуточным»? Какие действия должен предпринять менеджер в «промежуточной» ситуации?

Задание 5

Мария Иванова, начальник отдела по развитию персонала крупной организации, любила наблюдать, как ее подчиненные, повышая свою квалификацию, раскрывали весь заложенный в них потенциал. Когда в отделе открылась вакансия (редкий, вообще говоря, случай) старшего менеджера, Мария сразу решила предложить это место Татьяне Михайловой. Татьяна работала в отделе уже 7 лет и зарекомендовала себя как истинный лидер. На новой должности она начала работать так же усердно, как и раньше, уделяла большое внимание личностным аспектам возникавших у подчиненных проблем, начала использовать несколько современных методик, которые укрепили не только ее отдел, но и организацию.

Однако высшее руководство организации решило провести конкурс претендентов на новую должность. Дабы все было честно, отбор сделали открытым – в нем мог принять участие любой желающий, в том числе и работник отдела. По мнению top-менеджмента, должность должен был занять тот, кто наберет наибольшее число баллов по результатам тестов. И все же последнее слово было оставлено за начальником отдела М. Ивановой.

Прекрасно проявившая себя на новом месте, Татьяна очень расстроилась, узнав, что к конкурсу допущены все служащие агентства. Еще большее разочарование вызвали результаты тестирования. Татьяна оказалась двенадцатой в списке кандидатов, а первым стояла женщина, которую она сама пригласила на свою бывшую должность. Руководство организации предлагает Марии повысить в должности победительницу, но Мария сомневается в том, можно ли вообще принимать такое решение, основываясь исключительно на результатах тестирования.

Что бы сделали вы?

1.  Проигнорировали бы результаты теста. Татьяна прекрасно зарекомендовала себя и заслуживает повышения.

2.  Вы назначили бы на должность кандидата, набравшего наибольшее число баллов. Незачем наживать себе врагов среди top-менеджмента, да и, в конце концов, тестирование – объективный метод отбора кандидатов.

3.  Вы предложили бы другой, более полный набор критериев, включающий помимо результатов теста наличие опыта руководящей работы, умение мотивировать работников и знание принципов деятельности агентства.

Задание 6

При распределении премии некоторые члены трудового коллектива посчитали, что их не заслуженно обошли, это явилось поводом их жалоб вышестоящему руководству.

Как бы вы отреагировали на эти жалобы на месте руководства?

Задание 7

Вы критикуете одну свою служащую, она реагирует очень эмоционально. Вам приходится каждый раз свертывать беседу и не доводить разговор до конца. Вот и сейчас, после ваших замечаний — она расплакалась. Как довести до нее свои соображения?

Задание 8

Ваш подчиненный, зрелый и талантливый специалист творческого типа, обладает статусом и личностными достижениями, пользуется большой популярностью у деловых партнеров, решает любые проблемы и великолепно взаимодействует в коллективе. Вместе с тем у вас не сложились отношения с этим работником. Он не воспринимает вас как руководителя, ведет себя достаточно самоуверенно и амбициозно. В его работе вы нашли некоторые недочеты и решили высказать ему критические замечания, однако ваш предыдущий опыт свидетельствует о его негативной реакции на критику: он становится раздражительным и настороженным.

Как себя вести?

3.2.5 Рекомендуемая литература

1.  Основы менеджмента : учебник для вузов / Д. Бодди, Р. Пэйтон, Ю. Н. Каптуревский. – СПб. : Питер, 1999. – 816 с.

2.  Бурганова управления : учеб. пособие для вузов / . – М. : ИНФРА - М, 2005. – 139 с.

3.  Веснин : учебник для вузов / . – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : ТК Велби, 2006. – 504 с.

4.   С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Экономистъ. – 2006. – 670с.

5.   С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Экономистъ, 2006. – 670 с.

6.   Н. Менеджмент : учебник для вузов / И. Н. Герчикова – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ - ДАНА, 2005. – 511 с.

7.  Граждан управления : учеб. пособие для вузов / В. Д. Граждан. – М. : Гардарики, 2006. – 416 с.

8.  Еникеев и социальная психология : учебник для вузов / . – М. : Норма, 2005. – 624 с.

9.  Лапыгин развитие организации : учеб. пособие для вузов / , , ; под. ред. . – М. : Кнорус, 2005. – 288 с.

10. Мескон менеджмента : учебник для вузов / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури ; пер. с англ. – М. : Дело, 2005. – 720 с.

11. Персикова коммуникация и корпоративная культура : учеб. пособие для вузов / . – М. : Логос, 2004. – 224 с.

12. Семенов менеджмента : практикум / А. К. Семенов, . – М. : Дашков и К, 2006. – 476 с.

13. Теория управления : учебник для вузов / под ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – 2-е изд. – М. : РАГС, 2005. – 558 с.

3.3 Экономика предприятия

3.3.1 Задачи изучения дисциплины

1. Студент должен знать:

·  правовые, экономические и социальные основы создания предприятия;

·  сущность экономического механизма функционирования предприятий в условиях рыночной экономики;

·  содержание экономической работы на предприятиях;

·  показатели, характеризующие ресурсный потенциал и результаты работы предприятий, их конкурентоспособность;

·  принципы формирования объемов деятельности предприятий разных отраслей;

·  принципы организации и оплаты труда на предприятии;

·  порядок формирования финансовых результатов;

·  подходы к оценке эффективности хозяйственной деятельности предприятий.

2. Студент должен уметь:

·  проводить экономическую оценку типов организационных и производственных структур предприятия;

·  оценивать использование ресурсов на предприятии;

·  анализировать деятельность предприятий;

·  оценивать эффективность деятельности предприятия;

·  применять абстрактные понятия в конкретной деятельности предприятия.

3.3.2 Содержание дисциплины

Тема 1 Предприятие – основное звено экономики

Предприятие как субъект и объект предпринимательской деятельности. Понятие, цели и задачи предпринимательства. Экономические основы функционирования предприятия. Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность предприятия. Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на функционирование предприятия.

Тема 2 Организация производства на предприятии

Общая структура предприятия. Производственная и организационная структура предприятия. Типы производства: единичное, серийное, массовое. Организация производственного процесса. Виды производственного процесса: основной, вспомогательный, естественный. Принципы производственного процесса. Проектирование производственного процесса. Производственный цикл.

Подготовка нового производства.

Тема 3 Основные фонды и пути улучшения их использования

Уставной капитал и имущество предприятия.

Основные фонды предприятия, их классификация. Методы оценки и учета основных фондов. Физический и моральный износ основных фондов. Виды физического и морального износа. Амортизация, амортизационные отчисления, норма амортизации. Способы начисления амортизации: линейный, списание по сумме чисел лет срока полезного использования, уменьшаемого остатка, по объему выпускаемой продукции.

Показатели и пути улучшения использования основных фондов.

Тема 4 Оборотные фонды предприятия

Оборотные фонды (средства) предприятия. Состав оборотных средств: оборотные производственные фонды и фонды обращения Классификация оборотных средств. Собственные и заемные оборотные средства.

Движение оборотных средств: денежная, производительная и товарная стадия.

Нормирование оборотных средств.

Оборачиваемость, показатели оборачиваемости оборотных средств. Пути ускорения оборачиваемости оборотных средств.

Тема 5 Система нормирования и оплаты труда на предприятии

Организация и нормирование труда. Цель и функции нормирования. Виды норм труда. Планирование потребности в трудовых ресурсах по категориям работающих.

Организация оплаты труда на предприятии. Принципы, элементы организации труда. Формы заработной платы.

Тема 6 Финансы предприятий

Сущность, функции финансов предприятия. Принципы организации финансов предприятия. Финансовый механизм предприятия. Финансовые ресурсы предприятия.

Издержки производства. Производственная и полная себестоимость продукции. Затраты, составляющие себестоимость продукции. Смета затрат и калькуляция. Классификация статей калькуляции. Источники снижения себестоимости продукции. Факторы снижения себестоимости продукции.

Выручка от реализации продукции. Ценообразование, методы ценообразования. Прибыль, валовой доход предприятия. Конечный финансовый результат предприятия. Резервы повышения прибыли предприятия.

Сущность, функции и классификация налогов. Основные налоги предприятия.

Показатели финансового состояния предприятия. Оценка эффективности хозяйственной деятельности и состояние баланса. Финансовое оздоровление предприятия.

Тема 7 Инвестиционная и инновационная политика предприятия

Инвестиции. Инвестиционная программа предприятия. Инвестиционный проект предприятия. Классификация инвестиционных проектов. Жизнеспособность инвестиционного проекта. Инвестиционная политика предприятия.

Современные формы кредитования предприятия. Факторинг. Коммерческий кредит. Ипотечный кредит. Лизинг, классификация лизинга.

Инновации, инновационный проект. Инновационная политика предприятия. Принципы инновационной политики предприятия. Научно-технический потенциал предприятия. Эффективность инновационной деятельности предприятия. Отличия инновационного проекта от инвестиционного.

Тема 8 Стандартизация и сертификация в обеспечении качества и конкурентоспособности продукции

Качество и конкурентоспособность продукции. Показатели качества продукции. Политика предприятия в области качества. Системы качества предприятия. Обеспечение, управление, улучшение качества на предприятии.

Стандартизация. Цель стандартизации. Экономическая, социальная и коммуникативная функция стандартизации. Виды стандартов.

Сертификация продукции и систем качества. Значение сертификации в современных условиях. Цель, задачи сертификации. Формы сертификации. Обязательная и добровольная сертификация продукции и систем качества.

Правовое регулирование качества продукции.

Тема 9 Маркетинг и определение оптимального объема производства и потребления продукции

Социально-экономическая сущность и содержание маркетинга. Разработка маркетинговой и товарной политики предприятия. Изучение потребителей и сегментация рынка. Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Жизненный цикл продукта.

Теория оптимального объема выпуска продукции.

Ценовая политика предприятия на различных рынках.

Тема 10 Планирование хозяйственной деятельности предприятия

Сущность, значение, задачи планирования на предприятии. Виды планирования: стратегическое, перспективное, производственное, оперативное.

Разделы перспективного планирования. Процедура разработки перспективного плана. Оперативно-производственное планирование, цель, задачи, функции, этапы. Система оперативного планирования. Планирование производства продукции.

Производственная программа предприятия и производственная мощность. Баланс производственных мощностей.

Тема 11 Концентрация, специализация, кооперирование и комбинирование производства

Специализация производства. Формы специализации. Кооперирование производства. Три формы промышленного кооперирования. Показатели уровня кооперирования. Виды кооперационных связей. Концентрация и оптимальные размеры предприятия. Направления процесса концентрации производства.

Тема 12 Трудовые ресурсы и показатели их использования

Понятие трудовых ресурсов предприятия. Показатели движения трудовых ресурсов. Планирование потребности персонала по категориям работающих. Производительность труда. Трудоемкость, виды трудоемкости. Выработка, методы расчета выработки.

Тема 13 Внешнеэкономическая деятельность предприятия

Понятие внешнеэкономической деятельности. Виды внешнеэкономических связей. Риски, связанные с осуществлением деятельности предприятия на международных рынках. Оценка эффективности внешнеэкономической деятельности предприятия.

3.3.3 Перечень контрольных вопросов, выносимых на междисциплинарный государственный экзамен

1.  Состав и оценка трудовых ресурсов предприятия

2.  Инновационная деятельность предприятия.

3.  Инвестиционная деятельность предприятия.

4.  Предприятие как объект и субъект предпринимательской деятельности.

5.  Конкурентоспособность продукции и основы ее оценки.

6.  Понятие, состав и структура основных фондов предприятия.

7.  Понятие, состав и структура оборотных фондов.

8.  Организация оплаты труда на предприятии.

9.  Износ и амортизация основных фондов.

10.  Основные экономические процессы на предприятиях.

11.  Понятие и состав элементов производственной структуры предприятия.

12.  Основные формы внешнеэкономических связей предприятия. Учёт рисков, связанных с осуществлением внешнеэкономической деятельности.

3.3.4 Примерные задачи, ситуационные задания

Задача 1

Балансовая стоимость объекта основных активов равна 100 т. р. Срок службы – 5 лет. Определить увеличенную годовую норму амортизации при коэффициенте увеличения К = 2 и суммы амортизационных отчислений по годам с использованием способа уменьшаемого остатка. Ликвидационная стоимость объекта равна 5000 р. Результаты расчётов представить таблицей.

Задача 2

Определить стоимость высвобождения оборотных средств в отчётном году, если стоимость производственных фондов ПФ = 2000 т. р. доля основных производственных фондов ДОПФ = 0,6, стоимость реализованной продукции (выручка) РП = 14000 т. р., прибыль ПРвал = 2000 т. р. Длительность одного оборота Д, сократилась в отчётном году на 6 дней.

Задача 3

Определить экономию на материальных затратах, если в плановом периоде норма расхода материала на единицу продукции составила 0,4 кг; цена – 15 т. р./т., коэффициент использования материала Ки = 0,8. Фактический расход составил 0,4 кг; цена возросла до 16 т. р./т., коэффициент использования материала увеличился до Ки = 0,9. Годовой объём производства продукции – 20 т. шт.

Задача 4

Определить прирост производительности труда, если высвобождение численности в результате плана мероприятий по изделию А составляет ЧА = 15 чел.; по изделию Б – ЧБ = 35 чел.; по изделию В-ЧВ = 58 человек. Численность работающих по плану Чпл = 10368 чел.

Задача 5

Определить оптовую цену промышленности, если полная себестоимость Сп = 25 р./кг, доля материала в полной себестоимости единицы продукции Дмз = 0,8; прибыль и расходы сбытовых организаций на годовой объём реализации: ПР + ТЗ = 15 т. р., оптовая цена предприятия Цопт. пред. = 34 р./кг, годовой объём Q r = 5 т.; НДС = 0,2.

Задача 6

Определить прирост чистой прибыли в результате структурных сдвигов (абсолютный и относительный), если рыночная цена изделия А – Ца = 0,2 т. р.; изделия Б – Цб = 0,35 т. р.; изделия В – Цв =0,42 т. р.;годовой объём реализации QА = 2000 шт.; QБ = 3000 шт.; QВ = 4000 шт.; себестоимость единицы продукции Са = 0,15 т. р.; Сб = 0,28 т. р.; Св = 0,3 т. р.; средняя норма налога по изделию А – НА = 0,15; по изделию Б – НБ = 0,2; по изделию В – НВ = 0,3; фактический объём реализации QА = 4000 шт.; QБ = 4000 шт.; QВ = 3000 шт.

Задача 7

Определить общую экономическую эффективность капитальных вложений для строительства нового цеха, если капитальные вложения на единицу продукции КВ = 8 р./ед., себестоимость единицы продукции С = 16 р./ед., цена оптовая предприятия Цопт = 20 р., годовой объём производства Q = 10 000 ед., рентабельность предприятия Rпр = 0,2.

3.3.5 Рекомендуемая литература

1.  Зайцев промышленного предприятия : учебник для вузов / . – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2004. – 44 с.

2.  Скляренко предприятия : учебник для вузов / В. К. Скляренко, . – М. : ИНФРА-М, 2006. – 528 с.

3.  Тертышник предприятия : учеб. пособие для вузов / . – М. : ИНФРА-М, 2005. – 302 с

4.  Экономика : учебник для вузов / под ред. . – Изд. 4-е, перераб. и доп. – М. : Экономистъ, 2006. – 832 с.

5.  Экономика предприятия (фирмы) : учебник для вузов / под ред. О. И. Волкова, . – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2006. – 602 с.

6.  Экономика предприятия : учебник для вузов / под ред. В. Я. Горфинкеля, В. А. Швандара. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 670 с.

7.  Экономика предприятия : учебник для вузов / под общей ред. [и др.]. – М. : ИНФРА–М, 2003. – 402 с.

Экономика предприятия : учебник для вузов / [и др.]; под ред. . – М. : ИНФРА-М, 2003. – 402 с.

8.  Экономика предприятия : учебник для вузов / под ред. . – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : Юнити-ДАНА, 2008. – 767с.

9.  Ревенко предприятия. Сборник задач / . – М. : «Высшая школа», 2007. – 191 с.

Хитер Кен. Экономика отраслей и фирм : учеб. пособие. / Кен Хитер. – М. : Финансы и статистика, 2004. – 480 с

3.4 Дисциплина «Анализ и диагностика

финансово-хозяйственной деятельности предприятия»

3.4.1 Задачи изучения дисциплины

1. Студент должен знать:

·  основные направления анализа и диагностики финансово-хозяйственной деятельности;

·  методы анализа и диагностики финансово-хозяйственной деятельности предприятия и способы их использования для обеспечения устойчивости предприятия в рыночных условиях, определения тенденций его развития и путей повышения эффективности его деятельности;

·  приемы выявления и оценки резервов производства;

·  направления использования результатов анализа и диагностики финансово-хозяйственной.

2. Студент должен уметь:

·  провести экономический анализ и диагностику финансово-хозяйственной деятельности организации и основных её структурных подразделений;

·  оценить производственный потенциал организации и его использование;

·  выявить и обосновать условия и факторы мобилизации производственных резервов;

·  определить финансовое состояние организации и тенденции его развития;

·  определить вероятность банкротства организаци

3.4.2 Содержание дисциплины

Тема 1 Основы анализа и диагностики финансово-хозяйственной деятельности предприятия

Экономический анализ как наука. Предмет, цель, задачи, содержание анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия, его связь с другими смежными науками. Сущность диагностики деятельности предприятия. Виды анализа, их классификация и характеристика. Методика проведения анализа и диагностики финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Основные принципы и приёмы анализа и диагностики финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Основные показатели, используемые в анализе и диагностике финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Тема 2 Организация анализа и диагностики финансово-хозяйственной деятельности предприятия

Основы организации анализа и диагностики деятельности предприятия. Субъекты и объекты анализа и диагностики деятельности предприятия. Организация аналитической работы и оценки потенциала предприятия. Составление программы анализа и диагностики деятельности предприятия. Информационная база анализа и диагностики деятельности предприятия.

Тема 3 Анализ использования трудовых ресурсов предприятия

Значение, цели, задачи, направления и информационное обеспечение анализа трудовых ресурсов. Анализ состава, структуры и движения трудовых ресурсов. Анализ профессионального и квалификационного уровня работников предприятия. Анализ эффективности использования фонда рабочего времени. Показатели эффективности использования трудовых ресурсов и методика их анализа. Резервы роста производительности труда. Анализ формирования и использования фонда заработной платы. Анализ эффективности стимулирования трудовых ресурсов.

Тема 4 Анализ состояния и использования основных фондов предприятия

Значение, цели, задачи и источники информации для анализа основных средств. Классификация основных средств. Виды оценки основных средств. Анализ технической оснащенности производства и возрастного состава основных фондов. Анализ причин физического и морального износа основных фондов. Анализ эффективности использования основных средств. Анализ обеспеченности предприятия производственным оборудованием и эффективности его использования. Анализ использования производственной мощности предприятия.

Тема 5 Анализ использования материальных ресурсов предприятия и состояния их запасов

Значение, цели, задачи анализа материальных ресурсов и источники информации. Динамика состава и структуры материальных ресурсов производства и их виды. Анализ обеспеченности предприятия материальными ресурсами. Анализ состояния запасов материальных ресурсов на складах предприятия. Анализ эффективности использования материальных ресурсов. Факторный анализ оценки использования материальных ресурсов и их влияния на величину материальных расходов.

Тема 6 Анализ использования материальных ресурсов предприятия и состояния их запасов

Значение, цели, задачи анализа материальных ресурсов и источники информации. Динамика состава и структуры материальных ресурсов производства и их виды. Анализ обеспеченности предприятия материальными ресурсами. Анализ состояния запасов материальных ресурсов на складах предприятия. Анализ эффективности использования материальных ресурсов. Факторный анализ оценки использования материальных ресурсов и их влияния на величину материальных расходов.

Тема 7 Анализ затрат на производство и продажу продукции (работ, услуг)

Значение, цели, задачи, направления и информационное обеспечение анализа расходов на производство и продажу продукции. Система показателей себестоимости продукции. Анализ динамики (выполнения плана) по показателю полной себестоимости продукции. Классификация и анализ расходов организации по обычным видам деятельности. Факторный анализ затрат на рубль объема продукции. Маржинальный анализ себестоимости продукции. Определение резервов снижения себестоимости продукции.

Тема 8 Анализ экономических результатов деятельности предприятия

Понятие экономической состоятельности предприятия и её виды. Анализ экономических результатов деятельности предприятия. Анализ факторов, определяющих экономические результаты деятельности предприятия. Анализ и оценка риска деятельности предприятия.

Тема 9 Анализ производственных результатов деятельности предприятия

Анализ производственных результатов деятельности предприятия. Производственная программа, её обоснованность и выполнение. Факторы, влияющие на результаты работы предприятия. Анализ использования производственных мощностей. Оценка качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции.

Тема 10 Анализ результатов технического состояния и развития предприятия

Общая характеристика технического состояния предприятия. Основные показатели технического состояния предприятия. Анализ развития научно-технического прогресса. Анализ состояния техники и эффективности технологий. Анализ инновационной деятельности предприятия.

Тема 11 Анализ результатов социального развития предприятия

Анализ социальной структуры коллектива предприятия. Показатели оценки результатов социального развития предприятия. Анализ условий труда. Анализ системы социальных льгот и выплат. Оценка эффективности планирования социального развития предприятия.

Тема 12 Оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия

Общая характеристика эффективности деятельности предприятия. Диагностика прибыльности (рентабельности) деятельности предприятия. Факторный анализ рентабельности деятельности предприятия. Диагностика эффективности использования оборотных средств предприятия. Оценка эффективности инвестиций.

Тема 13 Анализ финансового состояния предприятия

Понятие, значение, задачи и основные приёмы анализа финансового состояния предприятия. Источники информации для анализа финансового состояния предприятия. Характеристика аналитических процедур при оценке финансового состояния предприятия. Анализ динамики валюты бухгалтерского баланса. Горизонтальный и вертикальный анализ баланса. Сравнительный аналитический баланс. Методика анализа финансового состояния предприятия и способы оценки уровня его устойчивости. Анализ финансовой независимости. Анализ платёжеспособности и ликвидности. Анализ денежных потоков. Анализ факторов, воздействующих на уровень финансовой устойчивости. Диагностика риска банкротства предприятия. Пути финансового оздоровления предприятия.

Тема 14 Диагностика потенциала предприятия

Диагностический метод исследования как важнейший инструмент анализа банкротств и разработки плана санации предприятия. Методология, методика и формы диагностики потенциала предприятия. Организация диагностики потенциала предприятия: кадрового, технического, производственного и финансового. Диагностика деятельности предприятия на основе рейтингового анализа.

3.4.3 Перечень контрольных вопросов, выносимых на междисциплинарный государственный экзамен

1. Анализ состава, структуры и движения трудовых ресурсов предприятия.

2. Анализ эффективности использования основных средств предприятия.

3. Анализ обеспеченности предприятия производственным оборудованием и эффективности его использования.

4. Анализ эффективности использования материальных ресурсов.

5. Анализ экономических результатов деятельности предприятия и факторов, их определяющих.

6. Анализ и оценка риска деятельности предприятия.

7. Анализ производственных результатов деятельности предприятия и факторов, их определяющих.

8. Оценка качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции.

9. Факторный анализ рентабельности деятельности предприятия.

10. Диагностика эффективности использования оборотных средств предприятия.

11. Оценка эффективности инвестиций.

12. Понятие, значение, задачи и основные приёмы анализа финансового состояния предприятия.

13. Методика анализа финансового состояния предприятия и способы оценки уровня его устойчивости.

14. Анализ финансовой независимости. Анализ платёжеспособности и ликвидности.

15. Анализ денежных потоков.

16. Диагностика деятельности предприятия на основе рейтингового анализа.

3.4.4 Примерные задачи, ситуационные задания

Задача 1

Имеются следующие плановые и фактические данные по выпуску продукции предприятия за отчётный период:

Определить процент выполнения плана по объёму и ассортименту продукции.

Задача 2

Определить нормативы чистой продукции и объём нормативной чистой продукции предприятия исходя из следующих данных:

Заработная плата промышленно-производственного персонала предприятия составляет 300 тыс. руб., в том числе производственных рабочих – 120 тыс. руб.

Задача 3

Определить сумму приведённых (дисконтированных) эффектов в результате осуществления инвестиционного проекта исходя из следующих данных:

Задача 4

Определить срок окупаемости капитальных вложений:

а) без учёта дисконта;

б) с учётом дисконтирования при норме дисконта 0,2.

Исходные данные представлены в таблице:

Задача 5

Движение основных фондов предприятия по полной первоначальной стоимости за отчётный год характеризуется следующими данными, тыс. руб.:

Проанализировать состояние и движение основных фондов на предприятии.

Задача 6

Определить:

а) фондоотдачу, фондовооруженность и производительность труда;

б) динамику фондоотдачи, фондовооружённости и производительности труда и проанализировать их взаимосвязь;

в) размер абсолютного прироста произведённой продукции:

·  за счёт изменения фондоотдачи;

·  за счёт роста стоимости основных производственных фондов.

Исходные данные представлены в таблице:

Задача 7

Количество однотипных станков в цехе на начало года 100 ед., с 1 ноября установлено еще 30 ед., с 1 мая выбыло 6 ед., число рабочих дней в году – 258, режим работы – двухсменный, продолжительность смены – 8 часов, регламентированный процент простоев на ремонт оборудования – 6%, производительность одного станка – 5 деталей в час, план выпуска за од – 1700000 деталей.

Определить производственную мощность цеха и коэффициент использования производственной мощности.

Задача 8

В результате модернизации, затраты на которую составили 950 тыс. руб., годовой выпуск продукции увеличился с 30 тыс. до 38 тыс. единиц, а себестоимость единицы продукции снизилась со 140 до 130 руб. Годовая сумма прибыли до модернизации составляла 1,9 млн. руб.

Определить:

а) сумму годовой экономии от снижения себестоимости единицы продукции;

б) срок окупаемости затрат на модернизацию за счёт экономии от снижения себестоимости продукции;

в) рост годовой суммы прибыли только за счёт снижения себестоимости продукции (%).

Задача 9

В таблице приведены данные об экстенсивной и интенсивной нагрузке прокатного стана:

Определить изменение () объёма производства за счёт:

а) изменения фонда времени, тыс. т;

б) изменения производительности, тыс. т.

Задача 10

Чистый вес детали, изготовленной из стали, - 96 кг., норма расхода стали – 108 кг. Выпускается 3000 изделий в год. Поставки стали осуществляются один раз в квартал. Транспортный запас – 2 дня. Число рабочих дней в году – 360.

Определить величину совокупного производственного запаса и коэффициент использования стали.

Задача 11

Чистый вес выпускаемого предприятием изделия – 38 кг, годовой выпуск – 3000 единиц. Действующий коэффициент использования материала (0,8) предприятие планирует повысить до 0,82. цена 1 кг материала – 42 руб.

Определить:

а) действующую и плановую норму расхода материала на одно изделие, кг;

б) годовую экономию от повышения коэффициента использования материала в натуральном и стоимостном измерениях.

Задача 12

Имеются следующие данные о работе предприятия за два года:

Определить:

а) прирост продукции в результате увеличения численности работников, тыс. руб.;

б) прирост продукции за счёт повышения производительности труда, тыс. руб.;

в) удельный вес прироста объёма продукции за счёт повышения производительности труда, %.

Задача 13

Трудоёмкость изготовления продукции снизилась с 500 чел.-час. до 400 чел.-час.

Определить процент:

а) экономии рабочего времени;

б) повышения производительности труда в результате экономии рабочего времени.

Задача 14

В I квартале удельные переменные расходы на изделие составили 95 руб., цена единицы продукции – 125 руб., общие постоянные расходы – 100000 руб. Во II квартале цены на сырьё выросли на 10%, что привело к росту соответствующих расходов также на 10%.

Определить, как изменение цен на сырьё повлияло на критический объём производства продукции.

Задача 15

В I квартале года предприятие реализовало 5000 изделий по цене 80 руб., что покрыло расходы предприятия, но не дало прибыли. Общие постоянные расходы предприятия составляют 70000 руб., удельные переменные – 66 руб. Во II квартале изготовлено и реализовано 6000 изделий. В III квартале планируется увеличить прибыль на 10% по сравнению со II кварталом.

Определить, сколько должно быть дополнительно реализовано продукции, чтобы увеличить прибыль в III квартале на 10%.

Задача 16

Себестоимость товарной продукции предприятия в базисном периоде составила 380,5 тыс. руб. В отчётном периоде предполагается повысить производительность труда на 6% и среднюю заработную плату – на 4%. Объём производства возрастёт на 8% при неизменной величине постоянных расходов.

Определить процент снижения себестоимости и полученную экономию под воздействием указанных факторов.

Задача 17

Предприятие заключило долгосрочный договор на ежегодную поставку 1,5 млн. т стальных слитков. Договорные обязательства могут быть обеспечены одним из двух вариантов:

1. Установкой 300-тонного конвертера с годовой производительностью 2 млн. т стальных слитков.

2. Установкой двух 100-тонных конвертеров с годовой производительностью 0,8 млн. т стальных слитков каждый.

Проектная себестоимость 1 т стали по каждому варианту при 100% загрузке оборудования представлена нижеследующими данными, руб.:

Определить лучший из двух вариантов по критерию минимума проектной себестоимости.

3.4.5 Рекомендуемая литература

1. Алексеева экономический анализ хозяйственной деятельности : учеб. пособие / А. И. Алексеева [и др.] – М. : КНОРУС, 2007. – 672 с.

2. Баканов экономического анализа : учебник / И [ и др.;] под ред. . – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : Финансы и статистика, 2006. – 536 с.

3. Бердникова и диагностика финансово – хозяйственной деятельности предприятия : учеб. пособие / . – М. : ИНФРА - М, 2005. – 215 с. – (Высшее образование).

4. Бочаров анализ : учебник для вузов / . – СПб. : Питер, 2007. – 240 с. (Серия «Краткий курс»).

5. Глазов и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия : учебник / . – СПб. : издательский дом», 2006. – 448 с.

6. Донцова финансовой отчётности : учебник / Л. В. Донцова, Н. А. Никифорова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 368 с.

7. Киреева экономический анализ хозяйственной деятельности : учеб. пособие / . – М. : Издательский дом «Социальные отношения», 2007. – 512 с.

9. Когденко по экономическому анализу : учеб. пособие / . – М. : Перспектива, 2005. – 240 с.

10. Крылов финансовых результатов, рентабельности и себестоимости продукции : учеб. пособие / Э. И. Крылов, В. М. Власова, . – М. : Финансы и статистика, 2006. – 720 с.

11. Любушин экономический анализ хозяйственной деятельности : учеб. пособие / . – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ - ДАНА, 2005. – 448 с.

12. Савицкая хозяйственной деятельности предприятия : учебник для вузов / Г. В. Савицкая. – 2-е изд., перераб. и доп. – Мн. : ИП «Экоперспектива», 2006. – 498 с.

13. Савицкая комплексного анализа хозяйственной деятельности : краткий курс / . – 3-е изд., испр. – М. : ИНФРА - М, 2006. – 320 с.

14. Савицкая анализа хозяйственной деятельности : учеб. пособие. – М. : ИНФРА - М, 2006. – 281 с.

15. Селезнева, анализ: учеб. пособие / , . – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003. – 479 с.

16. Черняк анализ : учебник / В. З. Черняк. – М. : Издательство «Экзамен», 2005. – 416 с.

17. Шеремет и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия / . – М. : ИНФРА - М, 2008. – 216 с.

18. Шеремет финансового анализа деятельности коммерческих организаций / , . – М. : ИНФРА - М, 2006. – 237 с.

19. Экономический анализ : Основы теории. Комплексный анализ хозяйственной деятельности организации : учебник / под ред. проф. Н. В. Войтоловского, проф. , проф. . – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Высшее образование, 2006. – 513 с.

20. Экономический анализ : учебник для вузов / под ред. . – 2-е изд., доп. – М. : ЮНИТИ - ДАНА, 2004. – 615 с.

3.5 Экономика городского хозяйства

3.5.1 Задачи изучения дисциплины

1. Студент должен знать:

·  теоретические основы и закономерности функционирования городского хозяйства;

·  многообразие экономических процессов в современном городе, их связь с другими процессами, происходящими в обществе, специфику экономических процессов в городе и предназначение тех или иных разделов изучаемой дисциплины.

2. Студент должен уметь:

·  критически оценивать социально-экономические процессы, происходящие в городском хозяйстве;

·  прогнозировать направление развития экономики города под воздействием различных экономических, социальных, политических факторов;

·  определять пути наиболее эффективного использования экономических ресурсов на уровне местного хозяйства и отдельной фирмы;

·  самостоятельно выполнять несложные технико-экономические расчеты, связанные с анализом и обоснованием рационального поведения предприятия в условиях городского хозяйства;

·  пользоваться специальной экономической терминологией;

·  самостоятельно приобретать новые знания.

3.5.2 Содержание дисциплины

Тема 1 Понятие города и модели образования городов. Историческое развитие города и современный город

Теории образования города. Предпосылки образования города. Определения понятия «город». Сферы общественных знаний, занимающиеся проблемой города.

Город как исторический феномен. Характерные черты города в истории.

Тема 2 Теоретические модели города и системы городов

Теоретические модели города (абстрактная, обобщенная интерпретация города). «Общее» и «специфическое» города. «Теория рыночных сил и рационального поведения». Экономико-математическая модель города.

Модели взаимосвязи городов и негородской территории. Правило Ципфа «Ранг – размер». Теория центральных мест. Система городов как каркас территории. Международные связи городов, каркас мировых городов.

Тема 3 Рента и землепользование в модели моноцентрического города. Механизмы управления землепользованием и зонирование

Земельные отношения на территории города. Теория земельной ренты. Модель моноцентрического города и закономерности размещения хозяйствующих субъектов. Отношения жилищного строительства Землепользование. Механизмы управления землепользованием. Виды зонирования. Тенденции развития пригородов в современных городах с точки зрения рентных отношений.

Тема 4 Структуры управления городскими процессами

Организация управления в местном сообществе. Понятия местного сообщества, местного хозяйства, муниципального хозяйства. Развитие местного самоуправления в России и современное состояние органов местной власти. Опыт организации местного самоуправления в США. Структура администрации г. Оренбурга.

Тема 5 Планирование социально-экономического развития в городах

Характеристика плановой деятельности (принципы планирования, процесс планирования). Специфика города как объекта планирования. Процесс планирования социально-экономического развития города (последовательность этапов разработки плана). Структура типового плана комплексного развития. Целевые показатели развития города, логика разработки комплексного прогноза города. Концепция муниципального экономического развития: причина возникновения, пути и формы ее реализации.

Тема 6 Вопросы городской инфраструктуры

Понятие инфраструктуры, Классификация элементов инфраструктуры: социальная и производственная; магистральная, региональная и локальная инфраструктуры. Специфика производственной инфраструктуры и социальной инфраструктуры. Основные элементы социальной инфраструктуры. Социально-производственная инфраструктура города Оренбурга.

Тема 7 Жилищно-коммунальное хозяйство города

Общая характеристика производственной деятельности жилищно-коммунального комплекса. Хозяйственная структура жилищно-коммунального хозяйства (основные подразделения). Характеристика основных участников жилищно-коммунальных отношений. Структура управления жилищно-коммунальным хозяйством на примере города Оренбурга.

Тема 8 Городской транспорт

Функционирование и развитие городской транспортной системы. Проблемы управления городским личным транспортом. Особенности работы городского общественного транспорта: специфика услуг, виды транспорта, проблемы функционирования и др. Типы транспортных систем города с различным участием общественного и личного транспорта, границы их эффективности.

Тема 9 Сфера городского строительства

Организация строительной деятельности. Три основные системы строительства: повременная система, аккордная система и хозспособ. Централизованная организация процесса строительства на территории города – градостроительство. Составление генерального плана города (плана застройки территории). Создание градостроительного кодекса на опыте ряда регионов. Связь строительства с жилищными отношениями.

Тема 10 Экономические аспекты системы здравоохранения города. Экономические аспекты системы образования и культуры города

Роль отрасли в обществе, специфика деятельности, текущее положение. Основные модели организации системы здравоохранения в мире. Процесс реформирования и текущего состояния системы здравоохранения России. Организационные структуры российской системы образования, финансовый, управленческий, мотивационный и др. аспекты работы системы. Характеристика состояния рынка медикаментов.

Экономические аспекты функционирования и развития образования. «Производственная функция образования» Затраты на обучение в США. Российская система образования и роль образовательных структур в городе: эволюция образования, источники финансирования, концепции реформирования.

Тема 11 Итоги работы хозяйства г. Оренбурга

Анализ и прогноз экономического развития г. Оренбурга. Структура и динамика экономических показателей. Текущее состояние и перспективы развития города. Анализ различных отраслей хозяйства. Хозяйственная структура города.

Тема 12 Основные направления реформ городского хозяйства

Направления реформирования города и городского хозяйства. Процесс реформирования ЖКХ, органов местного самоуправления. Реформа отношений собственности, межбюджетных отношений.

3.5.3 Перечень контрольных вопросов, выносимых на междисциплинарный государственный экзамен

1.  Понятие города и теории образования городов.

2.  Система городского хозяйства: элементы системы и фактор целостности.

3.  Ресурсы городского хозяйства.

4.  Землепользование в моноцентрическом городе: общие вопросы земельной ренты, использование земли обрабатывающими предприятиями, сферой услуг и жилым сектором.

5.  Развитие пригородов: перемещение в пригород промышленных предприятий, населения, торговли, сферы услуг.

6.  Механизмы управления землепользованием: регулирование роста численности, цели и типы зонирования.

7.  Планирование социально-экономического развития города.

8.  Жилищно-коммунальное хозяйство города: общая характеристика комплекса, производственная структура, структура управления.

9.  Основные субъекты отношений в жилищно-коммунальном хозяйстве города

10.Организация и регулирование массовых общественных перевозок в городском хозяйстве.

11.Организация строительной деятельности в городе: специфика строительной деятельности, типы строительных систем, градопланирование.

12.Основные модели организации системы здравоохранения в городском хозяйстве.

13.Экономические основы образовательной деятельности в городском хозяйстве.

14.Структура и динамика хозяйства г. Оренбурга.

15.Реформы городов: эксплуатация и управление жилищным фондом, социальная защита населения.

16.Реформы городов: демонополизация и развитие конкуренции, тарифная политика.

3.5.4 Примерные задачи, ситуационные задания

Задача 1

Задача на использование принципа «медианного размещения».

На рисунке изображена схема размещения покупателей хлеба.

W X Y S Z

Расст-е от т. W (км)

Число клиентов

Известно, что все клиенты расположены вдоль длинного шоссе, каждый клиент покупает одну булку хлеба, стоимость доставки 1-ой булки хлеба на 1 км. составляет 2 руб., за один раз фирма доставляет одну булку хлеба.

Найти наиболее приемлемое место размещения фирмы по производству хлеба, продемонстрируйте ход решения.

Задача 2

Задача на локализацию транспортно-ориентированных фирм

На рисунке изображена схема размещения контрагентов лесопильного завода.

Ист-к сырья А

М (рынок) Р (порт)

Ист-к сырья В

Известно, что фирма собирает бревна в точках А и В, делает из них пиломатериалы и продает их на зарубежном рынке М. Шоссейные дороги связывают точки А и В с портом, откуда суда отправляются в точку М. работа лесопильного завода связана с потерей в весе. Стоимость транспортировки единицы сырья составляет 45 руб. на 1 км., а стоимость транспортировки продукта, сделанного из данной единицы сырья составляет 30 руб. на 1 км.

В какой точке или в пределах какого отрезка вышеприведенной схемы целесообразно разместить лесопильный завод, продемонстрируйте ход решения.

Задача 3

Задача на действие эффекта урбанизации (эффекта масштаба).

8 предприятий легкой промышленности города Н имеют следующие издержки на производство продукции (60 т. усл. ед.):

Известно, что городская инфраструктура без дополнительных затрат способна обеспечить услугами большее количество предприятий легкой промышленности города.

Какую величину составят общие издержки предприятий легкой промышленности города, если в городе Н откроются еще две фирмы в данной сфере деятельности, и совокупный объем производства возрастет до 80 т. усл. ед. Сравните издержки на производства единицы продукции до и после расширения сферы деятельности.

Задача 4

Задание на выбор рынка сбыта.

Вы выбираете район для распространения молока. В населенном пункте два района: Б – район с высокими доходами, Н – район с низкими доходами. Допустим, что эластичность спроса на молоко в зависимости от дохода равна – 0. Эластичность спроса на землю в зависимости от дохода равна – 1. Задача состоит в продаже максимального количества молока.

В каком из районов города вы разместите свою деятельность? Как изменится ваше решение, если эластичность спроса на молоко в зависимости от дохода станет равной 1,5.

Задача 5

Задача на применение «гравитационной модели».

В таблице приведены значения численности населения и расстояния до городов, которые могут потенциально являться партнерами для города Х.

Известно, что население города Х составляет 120000 чел. Величина b=2 для всех продуктов, величина q = 3 для пищевых продуктов, q = 2 для бытовой техники.

Определить с каким городом выгоднее сотрудничать городу Х по совокупности 2-х групп продуктов.

Задача 6

Задача на применение общеравновесного анализа.

В таблице приведены параметры состояния начального равновесия и промежуточного состояния, вызванного ростом вывоза продукции из города.

Вычислите параметры общего равновесия на городских рынках земли и труда, если известно, что значение спроса на рабочую силу в условиях общего равновесия составит 319150 работников, средней плотности домохозяйств – 2717 раб./км2., средней плотности занятости – 21000раб./км2., заработной платы – 13 руб./ч.

Задача 7

Расчет стоимости объекта строительства на основе базисно-индексного метода.

В таблице приведены данные для расчета стоимости.

Рассчитать величину договорной цены на строительство объекта.

Задача 8

Расчет стимулирующего тарифа на коммунальные услуги

В таблице приведены значения индекса инфляции, объемов оказания коммунальных услуг.

Известно, что обоснованный тариф на услуги в 2002 году составил 90 руб./м3 , корректирующий фактор (К) составляет 0,03, расчет производится по формуле: Р1 = Р0 (I0 – К),

Рассчитать тариф на услуги водоснабжения на 2003 и 2005 годы, определить общую стоимость услуг.

Задача 9

Выбор средства передвижения

В таблице приведены параметры передвижения человека до места работы на различных видах транспорта.

Известно, что человек оценивает стоимость времени пребывания в транспорте, как 0,5 ставки часовой заработной платы; а стоимость ходьбы пешком, как 1,5 ставки часовой заработной платы. Заработная плата сотрудника в час составляет 200 руб.

Задача 10

Расчет стоимости объекта строительства на основе базисно-индексного метода.

В таблице приведены данные для расчета стоимости.

Рассчитать величину договорной цены на строительство объекта.

Определить оптимальное средство передвижения.

Задача 11

Расчет величины субсидии

Данные по жильцам приведены в таблице.

Известно, что Федеральный стандарт социальной нормы площади жилья определен, исходя из следующих норм:

- 18 кв. метров общей площади жилья на одного члена семьи, состоящей из трех и более человек;

- 42 кв. м - на семью из двух человек;

- 33 кв. м - на одиноко проживающих граждан.

В Оренбурге расчет субсидии производится по формуле:

Субсидия = Стоимость ЖКУ1 - 0,15 * Доход семьи

Федеральная методика предлагает следующий расчет субсидии:

Субсидия = Стоимость ЖКУ2 - 0,22 * Доход семьи

ЖКУ1 – стоимость жилищно-коммунальных услуг на площадь жилища, равной нормативной (300 руб. - для 2-х чел. (42 кв. м.); 380 руб. для 3-х чел. (54 кв. м.));

ЖКУ2 – стоимость жилищно-коммунальных услуг на фактическую площадь, ниже, либо равной нормативной.

Рассчитать сумму субсидий для домохозяйств по федеральной и городской методике. Какая методика является более справедливой?

3.5.5 Рекомендуемая литература

1.  Бычин и нормирование труда : учебник для вузов / , , ; под ред. Ю. Г. Одегова. – Изд. 3-е, перераб. и доп. – М. : Экзамен, 2005. – 464 с.

2.  Игнатов самоуправление в современной России : учебник для вузов / В. Г. Игнатов, В. В. Рудой. – Ростов н/Д : Феникс, 2001. – 416 с.

3.  Капканщиков регулирование экономики : учеб. пособие для вузов / . – М. : Кнорус, 2006. – 352 с.

4.  Основы современной экономики : учебник для вузов / . – Изд. 3 –е, перераб. и доп. – М. : Финансы и статистика, 2005. – 528 с., ил.

5.  Чекалин городского хозяйства : учеб. пособие / . – СПб. : СПбГИЭУ, 2003. – 166 с.

6.  Экономика : учебник для вузов / под ред. . – Изд. 4-е, перераб. и доп. – М. : Экономистъ, 2006. – 832 с.

3.6 Техника и технология отраслей городского хозяйства

3.6.1 Задачи изучения дисциплины

1.  Студент должен иметь системное представление:

·  о структуре отраслей городского хозяйства;

·  о функционировании отраслей городского хозяйства;

·  о технике городского хозяйства;

·  о технологии отраслей городского хозяйства.

2.  Студент должен знать теоретические основы и закономерности функционирования технологической базы городского хозяйства в рыночных условиях

3.  Студент должен уметь:

·  анализировать социально-экономические процессы, происходящие в городском хозяйстве;

·  оценить эффективность воздействия техники и технологии городского хозяйства на качество жизни горожан;

·  прогнозировать направления развития техники и технологии на основные науки;

·  определить возможности и пути наиболее эффективного использования новой техники и технологии в экономике города;

·  самостоятельно внедрять новую технику и технологию в функционирование городского хозяйства.

4.  Студент должен владеть умением и навыками в разработке новой техники и технологии в экономике города.

3.6.2 Содержание дисциплины

Тема 1 Городское хозяйство и системы его жизнеобеспечения

Город и его содержание. Понятие «городское хозяйство». Элементы городского хозяйства. Инфраструктура города. Понятия «техника» и «технология», их применение в городском хозяйстве. Производственная и непроизводственная сферы в городском хозяйстве.

Тема 2 Жилищно-коммунальное хозяйство

Сущность жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Особенности организации ЖКХ. Цели и задачи реформы ЖКХ. Этапы реформы. Проблемы реализации реформы. Основные итоги реформы. Реформа ЖКХ в других странах. Ритуальное обслуживание населения.

Тема 3 Городские системы энергообеспечения

Что такое энергия. Вид энергии. Основные элементы энергетического хозяйства города. Роль и значение энергетики в городском хозяйстве. Энергетический баланс и оценка эффективности использования ресурсов. Влияние энергетики на окружающую среду. Концепция энергетической политики России в новых экономических условиях. Перспективы использования новых видов энергии: атомной, солнечной, ветра, морских приливов и отливов, геотермальных вод. Состав, количественная и качественная характеристика видов энергии.

Тема 4 Система водоснабжения городов

Питьевая вода. Параметры питьевой воды. Предельно допустимые концентрации веществ в воде. Зона коагулянта. Виды смесителей. Способы обезораживания воды. Схемы водоочистных станций. Применение реагентов на водоочистных станциях. Медленные и скорые фильтры.

Тема 5 Система водоотведения и канализации

Общие понятия о канализации. Системы и схемы канализации. Классификация сточных вод. Очистка сточных вод. Виды отстойников. Экономическое использование твердой составляющей сточных вод

Тема 6 Благоустройство и озеленение городов

Сущность и содержание понятия «благоустройство территории». Основные назначения функционального действия «Мэрия Оренбурга по благоустройству». Подземные сети, сущность и требования. Зимняя уборка городских территорий. Техника и технология уборки улиц и площадей. Озеленение города. Функциональное назначение лесопаркового хозяйства.

Тема 7 Переработка ТБО: захоронение, сжигание, глубокая переработка на заводах

Нормы накопления твердых бытовых отходов (ТБО). Сбор и удаление ТБО. Машины для санитарной очистки городов и их эксплуатации. Расчет и выбор системы сбора и вывоза бытовых отходов. Общая характеристика методов обезвреживания ТБО. Технические схемы мусороперерабатывающих заводов. Мусоросжигание и области его применения. Утилизация тепла и очистки дымовых тазов мусоросжигательных установок. Новые методы переработки.

Тема 8 Строительство

Содержание понятия «строительство». Техника и технологии в строительстве. Строительные материалы. Архитектура гражданского строительства. Модели строительства. Экономические аспекты строительства. Перспективы строительства.

Тема 9 Транспортная инфраструктура города

Подвижной состав, его классификация. Устройство и характеристика подвижного состава. Сферы экономически эффективного применения разных видов пассажирского транспорта и транспортных средств. Хранение, обслуживание и ремонт подвижного состава. Подвижной состав грузового автотранспорта, его классификация. Устройство и характеристика подвижного состава. Конструкция дорожных одежд. Классификация улиц. Дорожно-ремонтная техника.

Тема 10 Здравоохранение

Исторические аспекты здравоохранения. Модели здравоохранения. Факторы, влияющие на здоровье населения. Заболеваемость населения по основным классам болезней. Система здравоохранения городов. Медицинские услуги населению. Лекарственное обеспечение. Техника и технологии в здравоохранении.

Тема 11 Образование и наука

Основные положения образования. Образовательные стандарты. Образовательные учреждения. Технологии образования. Современное состояние образования. Реформа образования. Болонский процесс. Наука и научная деятельность. Научно-исследовательская деятельность. Характерные черты современной науки. Технопарки, бизнес инкубаторы и др.

Тема 12 Социальное обеспечение

Социальная защита населения. Социальная поддержка малообеспеченных слоев населения. Структура учреждений социальной сферы. Виды социального страхования. Особенности социального страхования в России. Технологии социальной работы.

Тема 13 Рекреация и туризм

Понятия «туризм» и «туристическая деятельность». Виды туризма. Состояние и перспективы развития туризма в Оренбургской области.

Рекреация: сущность, виды, особенности. Организация рекреаций в городах.

Тема 14 Охрана и порядок

Правоохранительная деятельность. Виды и структура служб охраны порядка. Особенность правоохранительной деятельности в России. Техника и технологии в сфере охраны порядка.

Тема 15 Экология городов

Понятие. Элементы. Факторы загрязнения окружающей среды. Цели и задачи защиты окружающей среды. Технология защиты окружающей среды.

Тема 16 Материалогия и нанотехнологии

Классификация материалов. Перспективы применения материалов. Нанотехнологии: строение, технология, свойства, применение. Основные направления нанотехнологии в РФ.

3.6.3 Перечень контрольных вопросов, выносимых на междисциплинарный государственный экзамен

3.6.4 Примерные задачи, ситуационные задания

Задача 1

Определите общую протяженность уличной сети города (L), если плотность улично-дорожной сети (Нс) – 3, площадь городской территории (S) – 300 км 2 .

Задача 2

Определите площадь полигона для ТБО (S, га) для города с численностью населения 576 тыс. человек, если расчетный срок эксплуатации полигона (Т) 20 лет.

Задача 3

Рассчитайте величину свободного напора (Нсв) в системе водоснабжения для 9-этажного жилого дома.

Задача 4

Определите провозную способность пассажирского автобуса ПАЗ, если вместимость транспортного средства (q) 41 человек, а планируемый интервал движения (I) 5 минут.

Задача 5

Определите объем работы пассажирского транспорта в городе, если население города – 600 тыс. человек, транспортная подвижность населения – 360 пас./чел., средняя дальность одной поездки 4 км.

Задача 6

Определите наиболее оптимальное место для строительства трансформаторной подстанции (ТП) для микрорайона из 6 домов (рисунок 1) при планируемой нагрузке каждого дома соответственно Р1=30 кВт, Р2=50 кВт, Р3=70 кВт, Р4=100 кВт, Р5=60 кВт, Р6=80 кВт.

Рисунок 1 – Схема расположения домов при строительстве нового микрорайона

3.6.5 Рекомендуемая литература

1. Грабовский для мэров по организации и управлению городским хозяйством : учеб. пособие для вузов / . – М. : Реал проект, 2004. – 528 с.

2. Ерунов критириальная система учебного процесса в вузе : монография / . – Оренбург : ОГУ, 2002 – 238 с.

3. Кузнецов и технология отраслей городского хозяйства : учеб. пособие для вузов / . – СПб. : СПбГИЭУ. 2005 – 494 с.

4. Семенова развитие городов и городского хозяйства : учеб. пособие для вузов / СПб. : СПб ГИЭУ, 2006 – 200 с.

5. Юматов городского хозяйства : метод. указ. по изучению курса, конспект лекций / . – Оренбург : ГОВПО «ОГИМ», 2005. – 92 с.

3.7 Управление персоналом

3.7.1 Задачи изучения дисциплины

1. Студент должен знать:

·  основные направления деятельности руководителя в сфере управления персоналом;

·  цели и задачи управления персоналом;

·  принципы и методы управления персоналом;

·  критерии эффективности управления персоналом;

·  структуру потребностей человека;

·  методы определения потребности в персонале;

·  методы подбора и отбора персонала;

·  методы деловой оценки персонала;

·  методы профессионального развития персонала;

·  цели деятельности, задачи и функции службы управления

персоналом;

·  нормативно-методические основы кадрового делопроизводства.

2. Студент должен уметь:

·  разрабатывать и реализовывать политику, планы и программы взаимосвязи системы управления персоналом и бизнес - процессов;

·  использовать методики управления персоналом;

·  определять приоритеты в управлении персоналом;

·  разбираться в условиях конкурентной борьбы и рационально использовать трудовые ресурсы;

·  консультировать по улучшению организационной эффективности предприятия;

·  определять потребности работников и поддерживать позитивные взаимоотношения в коллективе;

·  отстаивать интересы работников предприятия и обеспечивать удовлетворение их запросов;

·  применять способы и технологии управления персоналом;

·  контролировать внутренние и внешние элементы организационной структуры;

·  разрабатывать методики и находить инструменты для проведения эффективных кадровых изменений;

·  оценивать компетентность персонала;

·  проводить мониторинг административных процессов.

3.7.2 Содержание дисциплины

Тема 1 Система управления персоналом в современных организациях

Понятие «система управления персоналом». Элементы системы управления персоналом. Цели и принципы (базовые и специфические) управления персоналом. Общие и конкретные функции управления персоналом. Методы и техники управления персоналом. Понятие «эффективность» в управлении персоналом. Руководитель как субъект управления персоналом. Психологические типы руководителей. Характеристика функций руководителя: оценки ситуации и постановки цели, подготовки мероприятий по достижению целей, координации деятельности работников, контроля за персоналом, формирования коллектива и др. Исполнитель как объект управления. Качества объекта управления, определяемые его потребностями, профессиональной культурой, ценностными ориентациями и мотивами.

Тема 2 Организация работы и функции структурного подразделения по управлению персоналом (департамента, управления, отдела)

Понятие «организационная структура». Роль и значение структурных подразделений по управлению персоналом в системе управления организацией. Порядок создания структурного подразделения по управлению персоналом. Нормативно-правовая база функционирования кадровой службы предприятия. Факторы «признания» и «отрицания значения» кадровой службы в системе управления организацией. Функции, выполняемые структурным подразделением по управлению персоналом: реализации кадровой политики, организации управления персоналом, создания резерва кадров, организации профессионального развития персонала, учета кадров, кадрового делопроизводства и др. Требования к менеджеру по управлению персоналом.

Тема № 3 Технологии подбора, отбора и найма персонала

Подбор персонала как вид управленческой деятельности. Политика организации в области подбора персонала. Источники подбора персонала. Роль службы управления персоналом в подборе кадров. Отбор персонала как вид управленческой деятельности. Политика организации в области отбора персонала. Цели отборочного процесса. Методы отбора персонала: собеседование, тестирование, проверка рекомендаций и др. Типичные ошибки, допускаемые в процессе отбора персонала. Роль службы управления персоналом в отборочном процессе. Наем персонала как вид управленческой деятельности. Мероприятия по соблюдению организационно-правовых норм при оформлении работника в организацию. Технология подготовки трудового договора.

Тема 4 Стили руководства персоналом

Понятие «стиль руководства». Основания выделения стилей руководства персоналом. Классические стили руководства (по К. Левину) и их краткая характеристика. Организационная эффективность стилей руководства. Современные интерпретации стилей руководства.

Тема 5 Адаптация персонала организации

Определение адаптации. Направления адаптации (первичная и вторичная). Виды адаптации (профессиональная, психофизиологическая, социально-психологическая, организационно-экономическая). Стадии адаптации. Факторы влияния на продолжительность адаптационного процесса. Подходы к адаптации («оптический», «армейский», «партнерский»). Этапы процесса адаптации. Показатели успешности адаптации. Методы адаптации. Роль службы управления персоналом в процессе адаптации работников.

Тема 6 Деловая оценка персонала

Понятие деловой (профессиональной) оценки. Причины оценивания уровня исполнения работниками функциональных обязанностей. Роль службы управления персоналом в проведении деловой (профессиональной) оценки персонала. Этапы проведения деловой (профессиональной) оценки персонала. Методы деловой (профессиональной) оценки. Юридические проблемы деловой (профессиональной) оценки персонала. Субъекты проведения деловой (профессиональной) оценки персонала.

Тема 7 Профессиональное развитие персонала организации

Профессиональное развитие персонала как функция управления.

Система профессионального развития персонала. Элементы профессионального развития персонала (подготовка, переподготовка, повышение квалификации). Цели профессионального развития персонала. Факторы формирования потребности организации в профессиональном развитии персонала. Принципы профессионального развития: актуальность, непрерывность, участие, повторение и др. Основные направления профессионального развития персонала: базовое, квалификационное, должностное.

Тема 8 Системы оплаты труда и материальное стимулирование персонала

Понятие оплаты труда. Функции заработной платы: воспроизводственная, мотивирующая, измерительная, распределительная, регулирования рынков труда и профессий, стимулирующая. Минимальный размер оплаты труда. Основные системы (формы) оплаты труда: сдельная и повременная. Системы премирования, стимулирующих доплат и надбавок. Нормативно-правовое регулирование заработной платы. Проблема «справедливой» заработной платы.

3.7.3 Перечень контрольных вопросов, выносимых на междисциплинарный государственный экзамен

1.  Система управления персоналом в современных организациях.

2.  Организация работы и функции структурного подразделения по управлению персоналом.

3.  Технологии подбора, отбора и найма персонала.

4.  Стили руководства персоналом организации.

5.  Адаптация персонала организации.

6.  Деловая (профессиональная) оценка персонала.

7.  Профессиональное развитие персонала организации.

8.  Системы оплаты труда и материального стимулирования персонала.

3.7.4 Примерные задачи, ситуационные задания

Задача 1

Характеристика организации: профиль деятельности – торгово-экономическая посредническая деятельность, численность персонала – 50 человек, на рынке – 10 лет.

Динамичная компания с достаточно стабильным положением на рынке. Управление организацией осуществляет Генеральный директор. Персонал в основном набирался по рекомендациям работников и знакомых основателя компании и генерального директора. В настоящее время развивается новое – международное – направление торгово-экономического сотрудничества. С компанией-партнером заключен договор о строительстве делового центра. Менеджмент компании понимает, что прежний формат бизнеса не может быть сохранен. Они готовы привлекать работников «со стороны», но настороженно относятся к таким перспективам в связи с отсутствием опыта. Для запуска проекта необходимо в короткие сроки привлечь новый персонал. До недавнего времени в организации вообще не было кадровика, подбором занимались руководители структурных подразделений, функции кадрового учета выполнял секретарь Генерального директора. Поэтому для организации подбора и последующей организации работы с персоналом был принят директор по персоналу. Первоначально ему поставлена задача набрать работников на следующие должности: технический директор, финансовый директор, главный инженер, инженер-экономист, юрист, специалист по взаимодействию с государственными органами, секретарь, курьер. Детально структура нового направления не прорабатывалась.

Из двух предложенных вариантов выберите и обоснуйте наиболее оптимальный (с учетом последовательности действий) план подбора персонала, определите наиболее оптимальные источники поиска и привлечения персонала.

1 вариант

Директор по персоналу должен самостоятельно искать кандидатов на ключевые позиции (технический директор, финансовый директор), задействовав в поиске Интернет-ресурс.

Привлечь к подбору кандидата на позицию главного инженера кадровое агентство, специализирующееся на поиске специалистов инженерных профессий.

Использовать внутренние резервы организации, рассмотрев возможности для привлечения уже имеющегося кадрового состава, увеличив нагрузку и уровень оплаты труда штатному юристу, секретарю и курьеру.

Привлечь к подбору остальных специалистов новых руководителей – технического и финансового директоров.

2 вариант

Для поиска руководителей (финансовый директор, технический директор, главный инженер) привлечь кадровое агентство, специализирующееся на поиске топ-менеджеров.

Функции поиска инженерно-технических работников переложить на организацию, которая будет осуществлять строительство делового центра.

Юриста, кадровика и специалиста по связям с государственными органами найти самостоятельно по Интернет-сайтам.

Штатного курьера и секретаря привлекать по мере необходимости.

Задача 2

Характеристика организации: профиль деятельности – производственное предприятие, численность персонала 3700 человек, на рынке – 35 лет.

Предприятие производит оборудование для строительной индустрии. На уровне высшего менеджмента позитивные изменения произошли. На уровне среднего менеджмента происходит «пробуксовка» реализации планов. Большинство начальников служб и цехов работают в своих должностях еще с советских времен и не спешат менять отлаженные технологии деятельности. Служба персонала подготовила программу обновления состава руководителей. Решено, что после их увольнения по разным причинам будет объявлен конкурс. Определите наиболее оптимальную процедуру проведения конкурса и его условия.

Вариант 1

Конкурс объявляется приказом по предприятию после открытия вакансии, о чем сообщается персоналу.

Конкурс проводится в два этапа: 1) подача заявки и 2) подготовка пакета документов (об образовании, выписка из решения аттестационной комиссии, сведения о карьерном росте), на основании которых комиссия осуществляет первичный отсев. Далее – собеседование с кандидатами и отбор лучшего. Основные критерии оценки: управленческий потенциал, уровень мотивации, авторитет в коллективе. Сроки проведения конкурса – в течение двух месяцев после открытия вакансии. Процедура оценки занимает около 3 часов на каждого кандидата. Конкурс закрытый, к участию в нем приглашаются работники предприятия. Дополнительные баллы имеют лица, входящие в кадровый резерв. После конкурса отобранный претендент занимает должность. Директор службы персонала посещает нового руководителя не реже раза в неделю и проверяет ход адаптации. Если по итогам конкурса выясняется, что для замещения должности не подходит ни один кандидат, принимается решение о смягчении условий либо назначается открытый конкурс.

Вариант 2

Конкурсы проводятся по плану постепенного замещения руководителей среднего звена. На специфические рабочие места объявляется закрытый конкурс, на типовые – открытый. Процедура конкурса включает объявление о его проведении и правилах, сбор заявок, приглашение кандидатов, отвечающих требованиям, в службу персонала для собеседования, тестирование, обсуждение претендентов на отборочной комиссии, представление ими своих индивидуальных проектов. Основные критерии: уровень интеллекта, управленческие знания и умения, лидерские качества, коммуникативные способности, конфликтность, тип мышления. Сроки проведения конкурса – в течение 2 месяцев после открытия вакансии. После конкурса отобранный кандидат назначается на должность дублера. В течение испытательного срока его обязанности исполняет непосредственный руководитель, который отвечает за адаптацию подчиненного. По завершении испытательного срока назначается комиссия, на которой делает доклад руководитель-наставник и новый руководитель-дублер. Комиссия принимает решение либо о продлении испытательного срока либо о его завершении и назначении дублера на руководящую должность.

Задача 3

Характеристика организации: профиль деятельности – производство и продажа безалкогольных напитков, численность персонала – 120 человек, на рынке – 5 лет.

Торгово-производственная компания занимается оптовыми продажами через дилеров и партнеров-оптовиков. Другие каналы сбыта продукции задействованы не были. В связи с реализацией коммерческой политики, направленной на использование всех каналов сбыта (розничные точки, сетевые магазины, кафе и рестораны и т. д.), было принято решение об организации Торгового дома. На работу приглашен новый коммерческий директор. В организации на момент его прихода работает 20 менеджеров по продажам, которыми руководит начальник отдела продаж, работающий в организации с момента создания. Теперь он будет подчиняться коммерческому директору. Руководитель отдела продаж в прошлом военнослужащий, дополнительного образования в сфере продаж не имеет. Коммерческий директор, проведя анализ работы отдела продаж, понял, что начальник отдела не соответствует предъявляемым к должности требованиям и не может быть достойным помощником при реализации утвержденной коммерческой политики развития организации на новом уровне. В то же время он является родственником учредителя и собственника организации, их связывает дружба, личная привязанность. Начальник отдела продаж всегда был рядом с учредителем в трудные моменты, он в хороших отношениях со своими подчиненными, пользуется у них авторитетом, и его уход спровоцирует массовые увольнения в отделе продаж. Учредитель делегировал решение «щекотливого» вопроса новому руководителю, самоустранившись. Коммерческий директор принимает решение уволить начальника отдела продаж. При этом он хотел бы, чтобы такое же решение принял сам начальник отдела продаж с наименьшим ударом по его самолюбию и минимальными потерями торгового персонала, чтобы, по возможности, избежать конфликта. Как поступить коммерческому директору в данной ситуации?

Вариант1

В связи с приходом нового руководителя, созданием дополнительных направлений и отделов – утвердить новую структуру коммерческого подразделения, упразднив должность начальника отдела продаж и введя несколько единиц «директор направления», оставив бывшему начальнику отдела продаж прежний функционал – развитие оптовых продаж, но в рамках новых задач. Всех директоров направлений «замкнуть» на себя.

Вариант 2

Разработать новые требования к персоналу в связи с производимыми в организации изменениями. Утвердить их у учредителя, провести в соответствии с новыми требованиями аттестацию персонала, а по ее итогам – индивидуальное собеседование с начальником отдела продаж, показав его сильные и слабые стороны, определив задачи личностного развития и повышения квалификации, установив срок. Предоставить работнику возможность повысить свою компетентность. При отсутствии положительной динамики через определенный период уволить.

Вариант 3

Учитывая прежние заслуги начальника отдела продаж, его авторитет и возможность использования как носителя корпоративных норм, правил и традиций, предусмотреть в структуре организации представительскую должность, которая была бы «выгодна» по статусу (например, советник генерального директора), но не содержала прямых управленческих функций в сфере продаж. Подчинение закрепить за генеральным директором и снять с коммерческого директора.

Задача 4

Характеристика организации: предоставление услуг по инженерному проектированию, численность персонала – 450 человек, на рынке – 35 лет.

Организация образована на базе бывшего научно-исследовательского института, расформированного в начале 90-х гг. XX века. Основной кадровый состав представлен инженерами разных специальностей. Старшее поколение обладает высокой квалификацией, однако неохотно изучает новое программное обеспечение, в отличие от молодых специалистов, легко осваивающих IT-технологии, но часто не понимающих базовых принципов труда, допускающих грубые ошибки в расчетах. Организация постоянно испытывает дефицит специалистов, особенно владеющих современными прикладными IT-технологиями. Велика текучесть молодых кадров, проработавших в организации от 3 до 5 лет. Наметилась тенденция к текучести даже среди старшего поколения после 5-7 лет работы. На изучение новых технологий у старших по возрасту работников уходит больше времени, однако им все равно приходится это делать. Таким образом, большинство увольняющихся специалистов имеют высокую квалификацию и достойно ценятся на рынке труда. Опрос уволившихся показал, что в основном их претензии заключаются в отсутствии перспектив карьерного роста и в однообразии в работе. Руководство пришло к выводу, что одним из способов удержания квалифицированных специалистов может стать ротация. Перед службой управления персоналом поставлена задача – разработать модель ротации. Из трех вариантов выберите и обоснуйте наиболее оптимальный.

Вариант1

·  служба персонала назначается ответственной за процедуру ротации;

·  служба персонала ежегодно готовит список работников, проработавших в одной должности 3 года (для лиц до 40 лет) и 5 лет (для тех, кто старше);

·  с каждым работником проводится индивидуальное собеседование сразу после наступления установленного срока с целью выявления карьерных и профессиональных предпочтений;

·  при желании работника освоить новое направление, служба персонала беседует с нынешним и будущим руководителем;

·  при переводе работника, его направляют на обучение по новому профилю и назначают наставника;

·  с работниками старшего возраста, желающими быть наставниками, проводится собеседование, их работу регулярно оценивают руководители подразделений и их подопечные. Наставничество материально поощряется.

Вариант 2

·  разработать и внедрить процедуру ежегодной аттестации персонала;

·  ротацию «встроить» в систему аттестации;

·  с молодыми специалистами обсуждать предпочтения по карьерному росту;

·  создать систему наставничества, предусмотреть поощрение наставникам и руководителям подразделений, в которых они работают;

·  организовать конкурс инновационных подходов и рационализаторских предложений, при рассмотрении перевода специалистов обращать внимание на непрофильные проекты и предложения работников.

Вариант 3

·  повысить информационную открытость организации для собственного персонала, на внутреннем сайте поместить перечень подразделений и должностей с функциональными требованиями, объявить о запуске программы ротации;

·  проводить ротацию по желанию работника: каждый, кто проработал в одной должности более 3 лет, имеет право подать заявку на перевод в другое подразделение;

·  создать комиссию по ротации, подготовить Положение о ротации, заседание комиссии проводить несколько раз в год по мере подачи заявок;

·  решение о выборе нового направления деятельности принимается комиссией при обоюдном согласии работника и его нового руководителя;

·  при переводе назначать наставника из числа работников старшего поколения, установить доплату за наставничество.

Задача 5

Характеристика организации: профиль деятельности – производство продуктов питания, численность персонала - 1500 человек, на рынке – 12 лет.

Открылась вакансия начальника общего отдела. Подчинение – заместителю директора по общим вопросам. Функционал: организация совещаний, встреч, презентаций; контроль за ведением архива; подготовка обзоров, справок; контроль за подготовкой и исполнением управленческих документов (протоколов, приказов, поручений, распоряжений); методическое руководство и контроль за организацией делопроизводства; контроль входящей/исходящей документации. По штатному расписанию в общий отдел входят: 2 делопроизводителя, 1 архивариус, 3 секретаря-референта, 6 секретарей профильных отделов. Внутри организации подходящей кандидатуры на данную должность нет: уровень квалификации у имеющихся работников низкий, они не стремятся к переменам, не имеют управленческой мотивации. Необходимо привлечь внешних кандидатов. Новому руководителю предстоит решить две основные задачи: 1) поддерживать работу отдела (особенно в части делопроизводства) на прежнем высоком уровне; 2) разработать и начать реализацию плана оптимизации внутрикорпоративной системы информирования. Требования к кандидату: стаж работы в аналогичной должности не менее 3 лет, пользователь компьютера. Личностные качества: организаторские способности, высокая ответственность, оперативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, аккуратность, пунктуальность, самостоятельность, гибкость, жесткость, устойчивая управленческая мотивация, высокий уровень мотивации достижений.

Определить методы и методики оценки кандидатов на данную вакансию.

Вариант 1

·  выполнение задания для оценки профессиональных знаний и умений в области делопроизводства (составление приказа, создание презентации);

·  оценка управленческих умений (решение кейса «Управление отделом»;

·  интервью по компетенциям;

·  рекомендации с предыдущих мест работы.

Вариант 2

·  выполнение задания для оценки профессиональных знаний и умений (приведение документов к единому стандарту делопроизводства, оформление протокола);

·  психологическое тестирование;

·  диагностика мотивационной сферы, управленческой и коммуникативной компетентности и стилевых особенностей деятельности (опросники по оценке управленческого потенциала и стиля делового общения);

·  биографическое интервью.

Вариант 3

·  разработка презентации «Правила корпоративного поведения» для секретарей на основе имеющихся документов (должностные инструкции, Кодекс корпоративного поведения и др.) объемом 3-4 стр.;

·  решение кейса «Внедрение единой корпоративной системы делопроизводства»;

·  проверка уровня грамотности: исправление ошибок в тексте;

·  глубинное психологическое интервью.

Задача 6

В коллектив, где существует конфликт между двумя группами по поводу внедрения нового стиля руководства, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны.

Каким образом, по вашему мнению, ему лучше действовать, чтобы нормализовать психологический климат в коллективе?

Вариант 1

Установить тесный контакт со сторонниками нововведений и, не принимая всерьез доводы приверженцев старого стиля работы, осуществлять работу по внедрению новшеств, воздействуя на несогласных силой своего примера.

Вариант 2

Попытаться разубедить и привлечь на свою сторону приверженцев прежнего стиля работы, противников новаций, воздействовать на них аргументами в процессе дискуссии.

Вариант 3

Выбрать наиболее авторитетных членов коллектива, поручить им разобраться в сложившейся ситуации и предложить меры по ее нормализации, опираясь на поддержку администрации.

Задача 7

Вы принимаете участие в дискуссии руководителей о том, как лучше выстраивать отношения с подчиненными. Выберите и обоснуйте принимаемую Вами точку зрения.

Вариант 1

·  чтобы подчиненный хорошо работал, нужно подходить к нему индивидуально, учитывать особенности его личности.

Вариант 2

·  главное в оценке людей – их деловые качества, исполнительность; каждый должен делать то, что ему положено, не вмешиваясь в управление.

Вариант 3

·  успеха в руководстве можно добиться только при условии доверия к руководителю, уважении к нему.

Вариант 4

·  лучшими стимулами в работе являются четкий приказ, достойная заработная плата и заслуженная премия.

3.7.5  Рекомендуемая литература

1.  Управление персоналом организации : учебник / под ред. . – 3-е изд. – ИНФРА - М, – 2006. – 638 с.

2.  Кибанов управления персоналом : учебник для вузов / . – М. : ИНФРА - М, 2006. – 304 с.

3.  Кибанов деловых отношений : учебник для вузов / , , . – М. : ИНФРА - М, 2006. – 388 с.

4.  Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг; перев. с англ. – СПб. : Питер, 2004. – 832 с.

Программно-методическое издание

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ

НА ПРЕДПРИЯТИИ

(ГОРОДСКОЕ ХОЗЯЙСТВО)

Программа междисциплинарного государственного экзамена

по специальности

Подп. в печать 00.00.00. Формат 60x84 1/16.

Бум. офсетная. Гарнитура «Times». Печать цифровая.

Объем 0,00 уч.-изд. л. Тираж 000 экз. Заказ № 000.

Оренбургский государственный институт менеджмента

Тел./,

Отпечатано в типографии ГОУВПО «ОГИМ»