КАФЕДРА РОЗНИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

ПРОГРАММА 2012

4.2. Обучение, развитие, управление талантами, оценка эффективности

·  Схемы тренингов, матрица тренингов для сотрудников, менеджеров

·  Програмы практикантов в гипермаркетах, в магазинах у дома. Обучение менторов

·  Управление системами служебной аттестации

·  Цикл талантов, идентификации талантов, матрицы талантов

4.3. Компенсации, пособия, соблюдение нормативных требований, трудовые отношения

·  Системы оплаты труда, премии, вознаграждения, моральные признания, конкурсы

·  Формирование штатных расписаний

·  Консультации по вопросам трудового права, HR-аудит (комплексные решения)

·  Форумы сотрудников,  форумы руководства, изучение общественного мнения

·  Отношения с профсоюзом

4.4. Нематериальная мотивация. Роль, виды, методика построения

·  Корпоративная культура, ее построение и влияние на мотивацию персонала

·  Психологические и организационные аспекты нематериальной мотивации

·  Связь материальной и нематериальной мотивации

·  Оценка удовлетворенности работников своей работой

4. 5. Построение годового календарного плана Департамента

·  Календарь ценностей. Сферы ответственности.

·  Программы продвижения карьеры (Золотая и Серебряная ступень)

КУРС: УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ В СОВРЕМЕННОЙ СЕТИ
Программа подготовлена для владельцев, руководителей розничных сетей, а также предприятий-производителей продуктов питания и ТНП. Важным фактором успеха является участие также коммерческих директоров, категорийных менеджеров, руководителей отдела маркетинга.

Курс решает задачи:

·  Предоставляет комплексное и детальное знание современных технологий управления продажами и организации отношений сеть-поставщик.

·  Раскрывает спектр успешных решений и практику ценообразования.

·  Раскрывает технологию проведения договорной компании, принципы формирования ее целевых показателей.

·  Предоставляет готовые решения для формализации принципов ассортиментной политики, формирования ассортимента под акцию.

·  Дает методику управления СТМ.

Содержание программы:

А. Тактика договорной компании:

·  Подготовка к проведению договорной компании

·  Принцип расчета бонусов

·  Определение долей по продукту и производителю

·  Календарный план ввода новых продуктов

·  Целевые показатели для договорной компании

·  График проведения переговоров

·  Анализ эффективности договорной компании

Б. Ценообразование (от стратегии к тактике)

1.  Рейтинги сетей, ценовое и ассортиментное позиционирование:

·  Сравнение стратегий сетей различных форматов

·  Успешные ценовые стратегии

·  Менее успешные ценовые стратегии и конкретные ошибки

2.  Ассортимент – как основа успешной ценовой стратегии:

·  Структура ассортимента (2 этапа формирования «правильного» ассортимента)

·  Три ступени развития в формировании ассортимента (товар приоритетной цены, бренды, частная марка)

3.  Организация анализа рынка по цене, как метод определения соответствия компании выбранной ценовой стратегии:

·  Анализ конкурентов по диапазонам цен внутри категории по правилу «четвертей»

·  Способы сравнения цен (сравнение по «парному» индексу, сравнение по «глобальному» индексу)

·  Правила организации мониторинга цен и анализ результатов

4.  Процесс ценообразования

·  Мировые тренды (методики лидеров ритейла)

·  Определение этапов процесса ценового позиционирования

·  Взаимосвязь между средней ценой и оборотом

·  Методики расчета «правильных» цен

Всем участникам семинара предоставят возможность самостоятельно разработать ценовую политику «условного» предприятия, закрепив полученные знания приобретением практического навыка.

Каждому будет предоставлена разработанная IT-методика (математическая модель) ценообразования, которую можно будет успешно внедрить в рамках своего предприятия, предварительно детально изучил логику матмодели.

В. Правила работы в треугольнике «Производитель - Розничная сеть –Покупатель»

Применение инструментов закупок как основа экономического успеха. Определение принципов снабжения - путь к успешной розничной торговле.

1.  Определение товаров «первой» цены (дешёвый продукт)

·  ассортимент «первой» цены: принципы и параметры данной ценовой корзины

·  товарные запасы, частота поставок

·  управление маржинальной прибылью: целевые показатели ценовой корзины

2.  Собственная торговая марка (СТМ)

·  ассортимент СТМ: принципы формирования СТМ, параметры СТМ

·  товарные запасы, частота поставок

·  управление маржинальной прибылью, оптимизация

3.  Брендпродукт (меньше брендов - больше выбор)

Г. Категорийный менеджмент - технология управления ассортиментом

Удовлетворение потребностей покупателей как основной фактор работы менеджера категории. Проведение договорной компании на основе целевых показателей. Чего хочет поставщик, что может предложить менеджер категории.

·  Роль категорийного менеджмента

·  Деление ассортимента на классы, группы и категории

·  Уровни согласования ассортимента и поставок

·  Работа с поставщиками, определение частоты поставок

·  Борьба с «out of stock»

Участники семинара на практике разберут конкретную категорию, назначат количество SCU, определят товарный запас и условия поставки.

Д. Взаимодействие с отделом маркетинга

Можно придумать эффективную акцию, но кто договорится о суперцене? Как два департамента должны взаимодействовать.

·  Планирование акционных периодов

·  Методы выбора товара и определение акционной цены

·  Планограммы полочного пространства

·  Визуальный мерчендайзинг

КУРС: МАРКЕТИНГ. РЕСУРСЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Программа подготовлена для владельцев, руководителей розничных сетей, а также предприятий-производителей продуктов питания и ТНП. Важным фактором успеха является участие также руководителей отдела маркетинга, коммерческих директоров, категорийных менеджеров.

2.  Организация рекламной кампании?

·  Формы рекламы

·  Акционный продукт или имиджевая реклама

Стоимость, когда выгодно и необходимо вкладывать в имидж рекламу? Каковы возможности имидж-рекламы?

Как реклама может быть одновременно экономичной и эффективной? Что результативнее: акционная реклама или имидж-реклама, что и когда применять?

3.  Акции от «А» до «Я»

·  Типы акций (преимущества, недостатки)

·  Акционная ценовая политика и её эффективность

·  Планирование акций. От годового плана маркетинга до конкретных продуктов

·  Выбор акционных продуктов

Давайте вместе построим политику Ваших акций. Пусть она будет эффективна, уникальна и успешна! Рассмотрим типы акций, и выберем самый подходящий для Вас вариант, рассмотрим политику акций от годового маркетингового плана  до реализации, к методу выбора конкретных продуктов. Это не только политика. Используйте прикладные алгоритмы действий, реализации. Вы будете гораздо успешнее, если Ваши рекламные акции не будут слишком навязчивы.

4.  Имидж продукта и компании. Основы построения имиджа

·  Имидж  компании

·  Бренд-менеджмент

Продукт и имидж цены! С чего начать? Наши технологии это Ваш успех в признании бренда компании, развитии имидж продукта или компании.

5.  Программы лояльности

·  Структура лояльности

·  Принципы успешного функционирования  программы лояльности

·  Оценка эффективности программы лояльности

·  Типичные ошибки. Как не повторять то, что другие уже наворотили?

Сегодня практически все компании используют в своей работе программы лояльности. Многие думают, что  разбираются в них. Но для большинства использование данных программ приносит  не прирост числа покупателей, а расходы и раздражение. Некоторые хитрости, уловки и советы во избежание таких ситуаций.

6.  Самая хорошая реклама - в местах продаж. Мерчендайзинг полки и планограммы.

·  Планирование акционных зон магазина

·  Планограмма на акцию

·  Как должна появиться реклама в торговом зале

·  Своя реклама

·  Реклама поставщиков

Рекламировать в магазине? Oк, но как, каковы возможности и типы рекламы? Каковы преимущества и недостатки каждого решения? Сколько это стоит для компании? Благодаря каким решениям компания может уменьшить затраты? Как рекламировать поставщиков на торговой площади, при этом получая преимущества для компании? Цель - прибыль и увеличение числа клиентов. Используйте пространство продаж мудро!

7.  От Online рекламы до WEB-торговли

·  сайт, как инструмент продвижения и лояльности

·  концепция присутствия компании в Интернете

·  цели владельцев при создании web-сайта

·  расчет возврата инвестиций в web-маркетинге

·  "изюминки" и "фишки", делающие web-торговлю нестандартной

·  Организация многоканальной торговли

·  Формы рекламы, возможности на сайте

·  Комплексные процессы экономической безопасности

·  Технология защиты продукта

·  Система внутренних правил на объектах

·  Взаимодействие с правоохранительными органам

Культурная программа:

·  Экскурсия по достопримечательностям Будапешта: Парламент, Цитадель, Будайский замок, Рыбацкий Бастион, собор Св. Матвея, Магритсигет (остров святой Маргиты)

·  Купальный комплекс «Сечени»

·  Винный тур в городе Етьек

Компания Eurostandards International предлагает Вам программу для сопровождающих лиц:

·  обзорная экскурсия по Будапешту (совместно с группой)+ ужин

·  индивидуальная экскурсия на отдельной машине "Излучина Дуная" (посещение 3-х городов: Эстергом, Вишеград и Сентендре, Базилика, Вишеградская крепость, бобслей, музей марципана, дегустация и обед)

·  "Балатон - Хевиз" (Балатонфюред, Тихань, Кестхей, Хевиз, купание в кратере бывшего вулкана - озере Хевиз) 

·  поездка в Вену+ экскурсия

·  шоппинг + купальни Сечени

BBCG: ВЫСШАЯ ШКОЛА.
розничных технологий и мастерства управления